Отрицательные стороны
Контакт центр, оператор.Маленькая зарплата, нельзя говорить то, что не по сценарию, премии в раз половину откусят, а повторяешь одно и то же как попугай, весь негатив на тебя. Потребители оскорбляют, орут матом, диспетчера в раз нахамят и кинут трубку, через полгода работы стала чувствовать себя роботом, сценарии постоянно меняются, в зонах обслуживания несоответствия, а виноват во всем оператор. Мониторинг придирается, часто лишают премии, за некоторые звонки не платят.