Отрицательные стороны
Работаю репетитором в этой компании и хочу рассказать всем правду о принципах ее «работы». В базе данных «Вашего репетитора» находится огромное количество репетиторов по всем предметам. Репетиторы платят компании деньги, так называемое вознаграждение за проделанную «работу». Эта «работа» сводится к тому, чтобы подороже продать репетитору контакты клиентов, которые обратились в компанию в поисках репетитора. Репетиторы вынуждены выкупать у компании контакты клиентов за сумму, которую мы получаем от учеников почти за два занятия. То есть, по сути, два занятия мы занимаемся с учениками бесплатно. Если по тем или иным причинам ученик не приезжает на третье занятие и отказывается от дальнейших услуг репетитора, деньги руководство «Вашего репетитора» нам не возвращает, ссылаясь на так называемый договор оферты, придуманный руководством компании и выгодный только ему. Вы только вдумайтесь: часто мы работаем бесплатно, если не себе в убыток, чтобы руководство «Вашего репетитора» богато жило за наш счет. Мы же не имеем никаких гарантий! Отлично придумано, правда? Раньше стоимость услуг компании равнялась стоимости одного занятия, что многих устраивало. Это действительно справедливая цена за такую «тяжелую» работу, которую «проделывает» эта компания, всего лишь торгуя номерами телефонов клиентов. Но с 2011 года владельцы компании Кузнецов и Руди банально обнаглели и начали устанавливать цены заказов, как им вздумается. В свое оправдание они придумали совершенно несостоятельную таблицу «прогнозируемый доход», в которой описывается, сколько репетитор проведет занятий и как сказочно он обогатится, если возьмет этот заказ. Понятно, что ничего общего с реальностью эта бредовая таблица не имеет, она выглядит как злая усмешка над преподавателями. Как только репетитор берет заказ, эта таблица исчезает, что делает невозможным предъявить претензии руководству и требовать возврата денег за некачественный «товар». Более того, всем своим поведением хозяева компании показывают репетиторам, что мы для них – не люди, а человеческий материал, который можно унижать и оскорблять на внутреннем форуме и вообще вести себя с нами как угодно! Возразить-то мы им ничего не можем, поскольку зависим от них. Отдельный разговор это отзывы клиентов. Раньше отзывы собирались бесплатно и быстро, а теперь они собираются через год или два, а то и еще реже, когда клиент уже забудет о репетиторе. Чтобы получить отзыв быстро, руководство призывает зарегистрировать в компании своего ученика, найденного на стороне, и заплатить за сбор отзыва стоимость одного занятия. При этом клиент может оклеветать репетитора, и руководство поверит клиенту, а не репетитору. Самое противное, что репетитору, заслуженному человеку, руководство компании «дает возможность» оправдываться как школьнику. Для этого репетитор должен написать свой комментарий к несправедливо полученному негативному отзыву клиента в рамках «не более пяти предложений», как говорит руководство. Хотя, понятное дело, такой негативный отзыв и комментарий к нему скорее отпугнут нового ученика, чем поспособствуют началу сотрудничества с несправедливо оклеветанным репетитором. Более того, руководство «Вашего репетитора» косвенно идет на преступление, поскольку в открытом доступе на сайте компании публикуются откровенно клеветнические отзывы о репетиторах со стороны неадекватных клиентов. Эти отзывы никак и никогда не проверяются на достоверность. Чего стоит недавняя история с одним нашим репетитором, которого клиенты обвинили в воровстве, хотя репетитор на самом деле ничего не украл! И только скандал, который подняли другие репетиторы на внутреннем форуме компании, вынудил руководство удалить этот клеветнический отзыв. Так что сейчас имеется довольно много репетиторов, которые бегут к конкурентам «Вашего репетитора», где условия сотрудничества куда более приемлемые и где к преподавателям относятся с уважением! Конечно, на этом сайте отзывов вы можете прочитать и восторженные отзывы от репетиторов компании. Но эти отзывы пишут прикормленные репетиторы, которым за лесть и согласие с политикой компании руководство дает поблажки и бонусы, а также выгодные заказы. Совсем недавно руководство прямо попросило репетиторов на внутреннем форуме компании написать хорошие отзывы на этом сайте отзывов. Не дождетесь! Хорошие отзывы нужно заслужить! Задумайтесь, руководители «Вашего репетитора», за чей счет вы живете и пересмотрите свое потребительское отношение к преподавателям, которые отдают вам десятки миллионов долларов в год!
