Отрицательные стороны
Как говорится "Рыбы гниет с головы", так и в нашем банке, все проблемы из-за нашего некомпетентного руководства. Начала свою работу в период становления нашего банка.Это была одна из первых волн открытия Клиенских Центров. Тогда все было прекрасно. На работу ходили с удовольствием, условия были суперкомфортные. Но все поменялось, когда появились новые руководящие должности: управляющий областным центром и территориальный менеджер по клиентским центрам. Начну с управляющего.Управляющим у нас стал Николаев Илья. Молодой и неквалифицированный специалист, если можно его вообще таковым назвать. Разговаривает всегда свысока, может нагрубить просто так, при разговороре всегда унижает. В клиенском центре холодно, его не волнует что от двери идет сильный сквозняк, что сотрудники ходят в уличной обуви и все равно мерзнут. Мы прикрыли дверь, приехал управляющий, отчитал всех нас причем в очень резкой и грубой форме, недопостимой для человека, занимающего такое положениего. Если план не выполняем, начинает звонить и опять же унижать. Чуствуешь себя ничтожеством. Отношение просто свинское!!!!Никакого совета дать не может, только восхваляет свой большой опыт работы в банках. Илья, вы как руководитель должны поддерживать комфортный микроклимат в коллективе, быть наставником. Не получается что-то у сотрудников, не унижайте их, а лучше дайте совет, а не восхваляйте себя. Как говорится :"помогите не словом а делом". Кстати говоря, наш высокоуважаемый управляющий "урожайную неделю" ( так называется переаттестация в нашем банке)никогда сам не проходил. Проходили за него другие люди. А все потому, что сам пройти не может. Видимо столь большой банковский опыт мешает) Теперь перейду к нашему территориальному менеджеру. Поставили ее на эту должность по рекомендации управляющего. Должность эту ввели для того, чтобы повысить эффективность работы клиентских центров. В соответствии с должностной инструкцией, она должна была проводить презентации на предприятия в городах, где расположены клиентские центры. Что мы в итоге получили??? Эта девушка провела только ОДНУ презентацию в небольшой организации на этом все хорошее закончилось). Хотя перед своим руководством, наверняка, отчитывалась за большую проделанную работу.Далее она приезжала только привозила или забирала документы/договора и все время разговаривала по телефону.Хотя оклад у нее был 60 000 + премия. Теперь обязанности по проведению презентаций, возложили на нас. А у нас оклад в среднем 27 000 ну и премия,если план выполним. Назрел вопрос: зачем брать такого сотрудника, если свои обязанности она не выполняет?????? Уважаемое руководство, очень Вас просим внимательнее относится к своим кадрам. Кого вы назначаете на такие должности??? Хамов и лодырей. Да,да, именно так. Вы выделяете такие большие средства на данные позиции, а работать люди не хотят! Подведу неутешительные итоги. Из-за нашего нынешнего руководства очень много сотрудников пострадало. Из нашего банка увольняются отличные специалисты и профессионалы, а бездари и лодари становятся руководителями. Очень разочарована в нашем банке.
