Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

После введения слотов в СПб стало полное дно. Опыт на машине: взял слот, за 3 часа ни одного заказа, перемещался по городу, был и на окраинах и в центре, ничего. написал в поддержку и потребовал отменить слот без штрафа, отменили. Следующий опыт пеший: взял слот на понедельник 10 часов, в итоге 3 заказа на 950 р. (первый в 15 км от места начала слота с временем на первой точке с 18:00 (слот был начат в 14:00, в центре), созвонился с клиентом и договорился на более ранний забор груза. Дальше было веселее, к 21:00 получаю заказ на пл. восстания, приезжаю на адрес, а клиент говорит что доставка там на завтра, т.к. она с утра искала курьера и не нашла, потом меняла на забор в этот же день, а доставку на завтра, но достависта самостоятельно поменяла на сегодня до 00:00, клиент возмущалась на сервис, говорит испортился. Ок, пишу в поддержку и требую оплату за ложный вызов, а мне говорят что они уже учли оплату в слоте (те 950 р несчастные которые удалось получить за 7 часов работы), тоесть заказа отмененного в итоге еще не было, но они УЖЕ учли оплату за его отмену в слоте. Бред полнейший. Дальше требую отменить слот, т.к. подозреваю что дальше до 00:00 будут прилетать только такие заказы. Так и получилось, следующие 2 заказа поступившие в течение часа были отменены, т.к. клиенты заказ делали днем и в 22:00 им он уже не нужен естественно (это уже говорит что в слотах никто работать не хочет в СПб) Все это время веду диалоги с поддержкой об отмене слота, но мне говорят что отмена возможна только со штрафом, доводы об отсутствии заказов или заказов с отменой им не в домек.... В итоге еще 2 часа на линии без заказов как я и предполагал. Никому не рекомендую. После введения слотов приложение скатилось как для клиентов, так и для курьеров.

Хамство клиентов и не выплата денег сотрудникам клиент на тебя может орать кричать а ты обязан стоять и слушать а после сказать какой он молодец

Не ценят курьеров ( расходный материал). Помочь в чате, это миф ( не дождаться не через час хотя бы, а вообще). Не дают работать периодически, блокируя по надуманной причине
Работаю, или работал, курьером в Достависта на авто. Достависта периодически блокирует аккаунт в приложении по надуманной причине " грубость клиенту", и не даёт работать нормально. При том что курьер понятие не имеет, по какому заказу, якобы, " нагрубил". При том что Достависта не считает нужным объяснить по какому конкретно заказу, а может не разобравшись заблокировать профиль. Ещё с угрозой " ещё раз так, то навсегда", образно написать. При том что в сложной ситуации помощи от оператора в чате можно и вовсе не дождаться. В данном случае курьер останеся наедине со сложившейся проблемой. Если оператор и появляется в чате, то с вопросом и в то же время ответом - А вы сами договаривайтесь с заказчиком. О чём договорились ? Достависта не видит благодарностей от заказчиков, но видит выдуманные " грубости". Блокирует аккаунт курьера, тем самым не даёт возможности заработать. При том что компания Достависта и сама не плохо зарабатывает на заказах курьеров, получая от 30 до 50 % от стоимости заказа. Бензин, амортизация авто, про это и речи нету. Само с собой, всё это расходы курьера. При прибытии на первый адрес, заказ может отмениться и через час ожидания с компенсацией 50 рублей за якобы, ложный вызов. Уже потраченное время и расходы на топливо не вернуть. Достависта считает что всё это можно компенсировать 50 рублями. Отношение к курьеру как к одноразовому расходному материалу " ушёл один ( или выгнали), придёт другой ". В моём случае сейчас вторая блокировка. И оба раза не справедливо. Повторюсь, не имею представления когда и где, в каком заказе. P.S Далее, История продолжается через несколько дней общения с Достависта. Они теперь решили, что после блокировки уже можно не выплатить заработанные деньги сотруднику!!! Достависта на всё найдет себе оправдание. Заблокировали аккаунт по надуманной и недоказуемой причине , якобы, по жалобе заказчика. То есть" нету фактического доказательства того что говорит заказчик". Якобы примерно так" услышал звон, но не знаю где он". Достависта услышав этот звон сразу же заблокировала мой аккаунт. Мало того что заблокировала, так ещё и зажала честно заработанные деньги, без копейки 8 тысяч рублей, и прикинулась страусом головой в песок. Как будто и не было такого человека , который работал у них. А тем временем я самозанятый. Чеки в налогах за выполненные заказы есть , а самих денег нет на счету. Это всё легко доказуемо, Сумма чеков, и сумма поступлении на счёт. Выпиской из счёта можно легко доказать, что по этим чекам поступлении на счёт не было. То есть, они и забыли, что они что то должны мне. Это называется кидалово со стороны Достависта. Для таких случаев в Москве есть спец.огранизация, называемая Трудовой инспекцией. Я не человек с улицы. Я работал и платил налоги государству. Всё документально. А Достависта делает вид что понятия не имеют о чём речь. И , якобы, знать не знают что такой то человек работал у них. Невыплата заработной платы и кидалово уже пахнет определенной статьей.

Сука отношения к работника отвратительное
Заработка ноль
Одни только обещания и тд
Пиздатая работа, не советую туда идти, если хотите посидеть дома без денег, можно и без устройства, все равно без денег будете, все заказы достаются только лучшим, не каждому

Отмена выбранной смены - штраф 500 рублей. А в смене может быть отсутствие заказов, или 1 - 2 заказа. Отсидев 12 часов в смене, получил 2 заказа по 800 рублей, оба за 50 - 60 км от города. назад едешь пустой, минус время, минус бензин. Комиссию за смену возьмут 500 рублей. Практически поработал бесплатно, и ещё заплатил Достависте. Заказов нет. Штрафов полно. Постоянные сбои системы, когда заказ поступает на твой смартфон с задержкой 3-5 мин. Или поступив зависает. Если не взял заказ в течении 5 мин. - штраф 500. А что из-за сбоя системы, их это не интересует. Поддержка никакая. ощущение такое, что берут олигофренов, и учат их вежливо, в сахарно приторном тоне, на все твои запросы зачитывать инструкцию. Работают на текучке.Постоянно люди приходят и уходят. держатся только на безработитце. Ранее читал плохие отзывы, но решил попробовать сам. Убедился на своём примере. Полный отстой, и потеря времени и денег.

Рассматривал работу в данной компании , как подработку .Так как имею основную работу , заказов в выходные дни практически нет , плата за доставку копеечная , по сути амортизация машины + бензин. если работать в выходные .Работал у них и в рабочие дни , заказов также не очень много , оплата чуть больше но по факту копеечная.
В лучшем случае 2000р в день чистыми , если отнять бензин , амортизацию , страховку.
Отработал у них где то 4 месяца , как подработчик .Больше 2000р не привозил за полный рабочий день.
Заказы больше 800р , улетают в течении 5-10 секунд , не успеваешь даже прочитать что и куда вести в приложении.Также заказы очень обьёмные , в среднем где то коробки размером как 1/2 холодильника , и таких дают по 2-6 если легковой заказ , поэтому для того что бы брать много заказов нужен как минимум Каблук.Каблук оплачивается по повышенному тарифу , но клиенты экономят и заказывают его по легковому , погрузка / разгрузка стоит , 100р и не важно какой там груз даже если 300кг.Если написанны погрузочно/разгрузочные работы , вы обязанны занести даже на 30 этаж и если там не работает лифт (таких заявок очень много).
Если приедете на заказ и допустим в вашу машину не влезет холодильник , штраф 400р или если напишите диспетчеру , долгая переписка , куча фотографий , обьяснительная , и небольшой шанс что вас снимут с заказа.
Теперь про оплату.
Комиссия за наличные заказы 40% , за безналичные тоже где то 35-40%.
Деньги присылают Понедельник,Вторник,Среда.
Также приходит на Киви через 24ч , если клиент оплатил через Киви.
Про Заказчиков и Клиентов.
Если брать безналичные заказы это компании , ИП , ООО , ЗАО , ОАО . Заводы , Склады , Малый бизнес , предприятия .
Забор где-нибудь в промзоне площадью 1кмх1км , постоянно уходит уйма времени на пропуска , поиск , оформление доков.Подсказывают по телефону как проехать 50% на 50% . Также по этим заказам , всё согласовываете вы , менеджерам и логистам на вас наплевать , поэтому не удивляйтесь если вы привезли груз к 18:00 (А во первых о нём никто даже не знает , и во вторых склад работает до 17:00) , обратно повезёте за свой счёт, потому-что ошибся менеджер или логист (просто не сообщил или перепутал время) . Однако на вас всем наплевать , что Заказчику доставки , Клиенту , Достависте .Всё согласовываете и несёте ответственность только вы.Также если у вас накопало платное ожидание (потому-что долго выдавали груз) , согласовывать оплату также будете вы , если клиент не захочет это оплатить , он не оплатит и вы ничего не сделаете .Также не удивляйтесь если на складе вам отдадут Грузовой заказ , под видом легкового , это спорные отправления , например тот же самый холодильник . (Ваши проблемы , почему вы приехали без прицепа и багажника на крыше?).Будете решать вопрос через поддержку и тратить своё время за бесплатно.
Частные заказчики , это частные лица , которые заказывают доставку за наличку (комиссия 40%) или за Киви (Комиссия где то 35-40%).Здесь может быть всё очень просто , вы можете взять заказ , а отправитель / клиент может даже не взять трубку или кинуть вас в игнор (подумать что вы реклама) ,потому-что опять же такие доставки никто нискем не согласовывает , вы будете разбиратся кто куда и зачем заказал.Не хотите ?Платите штраф 400р за отмену заказа.Также вы будете приятно удивлены , когда по приезду , окажется что груз это огромный провод скрученный в деревянную тубу(у меня был такой случай), Заказчик подумал что у вас Каблук (все тотально стараются сэкономить на этих заказах) , опять же ваши проблемы будете решать через поддержку или штраф 400р.
Много здесь не заработаете .

Служба поддержки полный ноль. К сотрудникам скотское отношение. Крысят деньги как только могут!!! В моем случае: какая-то марамойка из-за звонка с просьбой подсказать их адрес накатала телегу в службу поддержки с жалобой на якобы хамство с моей стороны и что делает достависта. Без разбирательства даёт отработать следующий слот и за 15 минут до его окончания блокирует аккаунт, выставляет 500р штраф за отмену слота и просто крысит 5900 р. за выполненные заказы в слоте!!! Не связывайтесь с этой крысинной конторой!!!

Рабские условия труда, нищенская зарплата, огромные штрафы

Должность водитель -курьер
Начнем с того , что платят за доставку очень мало , в пятницу с Алтуфьево до Ясенево не больше 1000р.
Поэтому практически все курьеры берут сразу по 2-3 заказа , что бы хотябы заработать 2000р за день , поскольку на забор груза в одном даже районе уходит много времени , а после 15:00 количество заказов уменьшается и взять обратно практически ничего не возможно , кроме копеечных заказов по 300-600р.
Итого получается что за весь день с 9:00 до 18:00, вы не заработаете больше 2000-2500р чистыми на своей машине .
Большинство клиентов хитрят не указывают размеры груза и его вес , итого получается что вы можете приезать на заказ для легковой машины а повести по факту груз для Каблука.После принятия ЛЮБОГО заказа , вы автоматом становитесь должны Достависте 400р, за отказ от заказа , приложение автоматом выписывает штраф 400р , и сразу у вас эти деньги списываются с карты
Также поскольку как правило по одному заказу никто не возит ( так как возить 1 заказ это равносильно работать за бензин + останетесь ещё Должны)
Курьеры берут 2-3 заказа , и начинается самое интересное , вы можете приехать на заказ , а отправителя там может даже не оказаться , он может не взять трубку ,также груз физически просто может не влезть в вашу машину , а при всем этом вам уже звонят другие заказчики .Итого получается , что бы заработать 2000-2500р в день вы должны потратить уйму своих нервов + можете просто остаться должны денег (из за штрафов) , также если заказчик позвонит вам на половине дороги и скажет что мне уже не нужна доставка , это ваши проблемы вы должны провести груз обратно , даже если у вас нарушится вся логистика .
В любом случае будете виноваты только ВЫ.
Достависта не несёт абсолютно никакой ответственности.
P.S Если коротко , очень много рисков , вы никак не защищены ,вся работа за день это бонально 2000-2500р чистыми + постоянный риск с стороны заказчиков и достависты , также дорогой бензин , штрафы с камер , платные парковки / въезды , бесплатные погрузочные / разгрузочные работы (не согласны штраф 400р)
Если хотите потратить свое ментальное здоровье , угробить машину , а также остаться ещё кому то должным (достависте штрафов)
По мне так самая плохая компания в РФ.

Периодически выдают ограничения по заказам, т.е. закрывают карту всех доступных заказов и выдают единично, вразброс по разным районам и часто подсовывают совсем дешевые (200-300 руб.) с затратой того же времени. А в последний раз и вовсе написали ни с того ни с сего сообщение, что у вас отключены заказы с оплатой безналично якобы из-за долга, который вам нужно погасить. Тогда якобы мне снова их откроют. На мой вопрос, где у вас такое сказано, что из-за долгов вы ограничиваете работу, прислали мне Правила по использованию ПО Достависта на много листов. Ну да, прочитала, но нигде об этом не сказано. Т.е. вывод, они намеренно вводят еще больше в долговую яму. И в моем случае, мне пытаются уже что-либо ограничить под всякими тупыми предлогами.
Вывод: радуйтесь, гастарбайтеры, вам тут рады и дадут заработок вам взамен всяких бросков на русских, москвичей, работников-женщин. И мое подозрение, что и конфиденциальности они тоже явно нарушают. Распространяют сведения о сотруднике среди диспетчеров, операторов и т.д.
Вот кто бы управу взял на то, что на самом деле творится в таких конторах, что не видно воочию, но что знают те, кто испытал их неправомерные действия на себе.

Претендовала на роль специалиста в компанию borzo (dostavista), было собеседование с руководителем и его замом в ходе которого задавались только провокационные вопросы как бы вы поступили в той или иной рабочей ситуации и их было очень много, заняли наверно процентов 80% собеседования , если честно хотелось все это прекратить , так как у меня большой опыт работы и компетенций чтоб позволить себя тестировать на такие провокационные вопросы , причём ответы воспринимались с ухмылкой и издевкой. Считаю что это не очень профессионально, на мои вопросы по поводу работы отвечалось с каким то пренебрежением будто я работу эту у них выпрашиваю, да и в целом когда компании нужен специалист ему обрисовывают круг задач и обязанностей, сверяют соответствие его знаний и возможностей , но никак не собеседование в таком тоне. Считаю что работают там на должностях знакомые или по блату, так как поведение хамоватое. Естественно с обратной связью они пропали . Не рекомендую . Осталось неприятное ощущение от компании , хоть они и предлагают хороший соцпакет и якобы хорошие условия , но хамство руководителей и их замов при рассмотрении кандидатов зашкаливает. Явно сотрудники и специалисты здесь не нужны.

Курьеров в х.. Не ставят бабки воруют любая оплошность штраф косо на клиента посмотрел штраф все только для себя они хорошие а курьеры гавно уволили только за то что клиент пожаловася

1. Пеший курьер - только название. Откройте карту СПб и посмотрите заказ: забрать на Сенной пл в 19:00 (центр города, час пик) и отвезти по двум адресам - в посёлок Шушары и в Колпино (область). То есть уже НЕ пешком. По времени, с учётом пробок, около 5 часов с возвратом в Питер, это что на общественном транспорте, что на автомобиле личном, ибо шоссе стоит в это время. И все заказы по расстояниям на подобие этого.
2. Оплата за приведённый пример 459 р. По моим подсчётам на дорогу потратите 300 р по самому минимуму, ибо кроме метро придётся ехать на маршрутках в пригороды и обратно.
3. Включил приложение в рабочем режиме и остался без интернета. Расходуется интернет колоссально! Смартфон глючит, если выходить-заходить в приложение. Также расходуется электричество.
4. Надо фотографировать дом, где взял заказ и куда отдал. Память будет забита дерьмо-фотографиями.
5. Большинство заказов требуют, чтобы курьер сам выкупил их, заплатив свои собственные наличные, а потом от клиента получал свои затраченные 4000 р. наличными. Тут я вспоминаю, какое количество брака приходит из интернет-магазинов, а также условия этих магазинов: примерка и возможность отказаться. То есть проблема дальше может возникнуть именно у курьера.

Начинается все с дурочки-HR Алены Бенгус, которая считает нормальным после нескольких собеседований просто пропасть и не отвечать на сообщения соискателя, хотя до этого говорила, что "мы в вас очень заинтересованы".
Компетентность руководства во время собеседования вызвала очень большие вопросы. И так далее - очень много негатива. Тут ниже пишут кучу всего про то, как кидают курьеров, в офисе - ничуть не лучше, обходите стороной!

Заказов в приложении много, но в большинстве своем мелкие, в среднем за 300 рублей на другой конец Москвы. Автокурьерам брать такие заказы крайне нерентабельно. Даже если повезет схватить заказ за 900-1000 рублей, то точки расположены так далеко друг от друга, что за вычетом расходов на бензин вы будете иметь чистыми 200-300 рублей, а то и в ноль уйдете. При этом я не считаю амортизацию автомобиля. Если вам совсем кушать нечего, тогда можно заработать на скромное пропитание, но о покупке на заработанные деньги каких-то более серьезных вещей (недвижимость или новый автомобиль, например) можете даже не мечтать. Фигня все это!

Комиссия, зарплата, нету времени банально сходить пообедать или даже а туалет, штрафуют и блокируют без разбора, клиент всегда прав, а вы собака уличная и шерсть.

Хамское отношение как к курьерами, так и к клиетам, низкая оплата труда, высокая комиссия, не возможно связаться с операторами (игнорируют)

Если очень кратко. Мало платят. Куча штрафов за все.

Не выплачивают курьерам заработанные деньги. Диспетчера не помогают в решении проблем, а просто отписываются, заранее подготовленными фразами. Если совершил ошибку при выборе заказа, тебя штрафуют на 400 рублей. Если заказ срывается по вине клиента, а ты целый час едешь к нему и стоишь в пробках, то тебя поощряют 50 баллами.( 1 бал-1 рубль). Отсюда и низкое качество сервиса. Разве будет голодный работник хорошо работать. Вот и думайте, стоит ли связываться с таким сервисом. Рыба гниет с головы!

В начале все было нормально отработала месяц, потом со 2 месяца думала что нашла хорошую работу которая мне подходит, поработать хотя бы несколько месяцев заработать немного денег. Не тут то было, как ни в чем не бывало после последнего заказа вечером я отдала заказчику товар в коробочке типо дисплея для телефона, я принесла его, он открыл начал проверять смотреть, я жду когда он проверит все ли нормально, я говорю ну что я могу идти, он отдал деньги за доставку и все ничего не сказал, я пошла домой как обычно, потом через час звонит диспетчер и говорит что заказчик написал комментарий жалобу что товар поврежден я говорю что не повреждала его он был в коробке, я его даже не вскрывала в магазине на Горбушке где мне его выдали просто коробку уже вскрытую, но я его не проверяла в магазине поэтому не в курсе что там было, потом меня сразу заблокировали после звонка ничего не сказав, что меня заблокируют, в правилах достависты написано что за повреждение товара снижается рейтинг (хотя я не повреждала его) а они сразу блокируют навсегда а не снижают рейтинг, это уже странно, у них есть правила и сами их нарушают блокируя не по правилам. Я позвонила заказчику узнать почему меня из за него заблокировали он сказал не не хотел меня блокировать, а я думаю что он таким образом заработал денег на том что сам мог сломать дисплей и ему оплатили нейстойку, Потом я писала на почту когда меня разблокируют, прошло 3 недели а они все разбираются, я звонила в службу безопасности как там было написано позвоните туда, мне начали втирать что я должна оплатить товар 5 тысяч что мне выставили счёт на киви кошельке, и самоизвольно начали снимать деньги без моего ведома сначала 5 тыс хотели снять потом 700 но их там не было этих денег так что они не смогли на мне заработать, ещё никаких доказательств не было предоставлено фото или видео товара на почту мне ничего не скинули за что я обязана платить товар который в глаза не видела если он был в коробке защищен и я его не могла повредить, и при мне заказчик ничего не сказал что что не так с товаром и не показал повреждение я просто ушла, а только через час написал про повреждение, а не сразу сказал при получении, так как мне ничего не прислали и не разблокировали это обманщики все, теперь там висит счет который не снимается, и никто не звонит и не пишет, хотя я просила прислать на почту доказательства. И вообще меня не должны были блокировать а снизить рейтинг.

Обман, наплевательское отношение к курьером, штрафы, нежелание решать возникшие проблемы работников, всё свои недочеты сваливают га курьеров,отвратительная служба безопасности! тут же закрывают все данные курьера, и доказать что-то не возможно, Нечистоплотность в оплате труда!

Курьер-никто.
Решай всё сам,никакой поддержки.
Никакой проверки условий заказа:указан неверный телефон-заказ сорван-виноват ты!!!хотя сам нашел получателя,за свой счёт,вернулся к нему!!!
Дебильная система штрафов:если наказание,то снимают реальные рубли!!!,если их косяк ,то возвращают баллами!:)))Только вот эти баллы почему-то метро в оплату не берет!:))

Подлость

Меня кинули на деньги как курьера
Достависта самовольно сдирают деньги со счета, без ведома владельца счета. Отказали вернуть мои деньги за выполненную работу.

Компания заблокировала профель.сылаясь на мошенников. разьяснения отказывается давать. Зарплату не выдает и пишет не выдаст .То есть кидает на деньги.Так же отказывается удалять персональные данные.

Много

Проработал больше месяца в достависте. Забор-доставка, перевод денег клиентам, самая большую сумму переводил 39т.р., если ты не самозанятый тебя обманывают(недоплачивают)деньгами по черному, возникает вопрос до них не достучишься "шифруются как чёрты" кстати, самозанятыми тоже самое происходит. Однажды осуществил заказ, нужно было отвезти чехол на сумму 5334р. наличными и перевести в компанию ООО "портал"(а это и есть "достависта" они оказывается еще и торговлей занимаются думаю в тихоря от налоговой) т.е. провести инкасацию, а осуществить инкасацию можно получив смс от банка с кодом и паролем. Полторы недели не получал смс... и при этом долбили меня звонками с угрозами что меня заблокируют... рвали свои задницы до слёз из за каких то долбаных 5334р. Я им объясняю: куда перевести если я не получил смс..от банка. Спустя полторы недели получив смс, в этот же день осуществляю инкасацию... За день до инкасации меня заблокировали без объяснений причин и ещё и не заплатили. Дальше думайте сами..

Проработал больше месяца в достависте. Забор-доставка, перевод денег клиентам, самая большую сумму переводил 39т.р., если ты не самозанятый тебя обманывают(недоплачивают)деньгами по черному, возникает вопрос до них не достучишься "шифруются как чёрты" кстати, самозанятыми тоже самое происходит. Однажды осуществил заказ, нужно было отвезти чехол на сумму 5334р. наличными и перевезти в компанию ООО "портал"(а это и есть "достависта" они оказывается еще и торговлей занимаются думаю в тихоря от налоговой) т.е. провести инкасацию, а осуществить инкасацию можно получив смс от банка с кодом и паролем. Полторы недели не получал смс... и при этом долбили меня звонками с угрозами что меня заблокируют... рвали свои задницы до слёз из за каких то долбаных 5334р. Я им объясняю: куда перевести если я не получил смс..от банка. Спустя полторы недели получив смс, в этот же день осуществляю инкасацию... За день до инкасации меня заблокировали без объяснений причин и ещё и не заплатили. Дальше думайте сами..

Всем добрый день.
Решил протестировать данный сервис по кпд. Исследование было проведено по заказу с работы.
Общее впечатление - "Если вы ищете подработку, то не стоит с ними связываться".
Теперь по пунктам:
1) Регистрация. Довольно много сведений требуют указать, (не только сами данные, но и фото этих документов) только непонятно для чего. Регистрация прошла буквально в течении 20 минут со всеми заполнениями и тестированием, после чего позвонила девушка, спросила какой то случайный вопрос из теста(сам звонок фикция) и поздравила меня с одобрением профиля. Т. е. поидее я с этого момента уже мог брать заказы и зарабатывать на виллу в Монако. Но не тут то было.
2) Варианты доставки. В Достависте есть заказы для пеших курьеров, курьеров на легковом авто и для курьеров на грузовом авто. В зависимости от того как вы можете доставлять(галочку поставить можно), вам будут видны определенные заказы. Т. е. если вы пеший курьер и выбрали только эту опцию в Вариантах доставки, вы не будете видеть заказы для грузовиков и легковых а/м. Я выбрал вариант доставки - Легковое авто.
3) Система получения заказов и рейтинг курьеров. Тут началось самое интересное - для того чтобы получить заказ нужно отправлять отклики(спасибо что бесплатно, в отличии от youdo) на доступные заказы( отображаются в мобильном приложении) и система автоматически отбирает курьера с наивысшим рейтингом и опытом, подробнее об этом.
Все курьеры и новички и кто давно работает с Доставистой имеют рейтинг, для новичков он равен 4, для того чтобы получить рейтинг 5 нужно выполнить как минимум 10 заказов и главное чтобы заказчики поставили вам наивысшую оценку(о них чуть позже). Так же можно повысить рейтинг сделав фото в полный рост (опрятный внешний вид). Максимальный рейтинг равен 6. Так же важный момент, доступные заказы обновляются в режиме реального времени, т. е. чтобы направить хотя бы отклик нужно пристально и монотонно обновлять окно с заказами каждые 30 секунд. Но это все сухие данные, а теперь я расскажу как это выглядит для новичка, на примере себя.
4) Варианты заказов, их оплата и комиссия. В Достависте есть несколько вариантов заказов и оплат комиссии( в среднем комиссия равна 15 процентам с заказа):
- наличные заказы. Тут все просто, забираете товар, получатель оплачивает вам деньги, закрываете заказ, на ваш киви кошелек(он обязателен при регистрации), выставляется счет на комиссию.
- безналичные заказы. Тут все намного неудобнее. Выполняете заказ, закрываете его, система переводит вам деньги за заказ, сразу минусуя комиссию, на систему денежных переводов ООО Портал. С Портала деньги раз в неделю переводятся на привязанную в профиле банковскую карту. Т. е. выполняя только данные заказы деньги вы будете получать раз в неделю.
- заказы с выкупом. Оплата заказа и комиссии происходит как и в обычных наличных заказах, но вы должны обладать nn-ой суммой денег для выкупа товара на первом адресе. Это самые ужасные заказы, в основном это выкуп продуктов, который по факту превращается в хождение по магазину со списком, который вам укажет заказчик. Так же в случае порчи товара по "мнению клиента", или вашей вине, деньги вам имеют права просто не заплатить.
- заказы с получением денег за товар. Оплата заказа и комиссии такая же как и в наличных заказах. Но на точке Б, вы получаете не только деньги за доставку, но и деньги за товар, которые необходимо перечислить клиенту на карту. Данные заказы выдаются только очень опытным курьерам, оно и понятно. В некоторых заказах суммы более 50 тыщ. Ничего страшного в этих заказах нет, кроме того что пока клиент не получит деньги, заказ закрыть не получится и приложение может не дать вам взять новые заказы.
По поводу комиссии, ее оплачивать обязательно и чем быстрее тем лучше, ибо каждые несколько дней курьера с задолженностью по комиссии блокируются. Но это все сухие факты, перейдем к тому, как это выглядит для новичка, на примере меня.
4) Получение заказов. Выполнив все необходимые регистрационные данные я с замиранием сердца открыл окно доступных заказов иии... Ни одно из заданий было недоступно, даже для откликов! А было недоступно, ибо цитирую "Недостаточно опыта. Работайте дальше и вам будет доступен данный заказ". Интересно, подумал я, а как я буду "работать дальше и набираться опыта", если мне недоступен ни один заказ. Спустя час беспрерывного мониторинга окна доступных заказов, появился доступный заказ, честно говоря я был так рад этому, что неособо вчитывался в условия заказа и направил отклик. С замиранием сердца, я каждые 10 секунд обновлял окно иии... "Заказ получил более опытный курьер". Всего откликов было 2, включая мой. Ситуация начинала походить на патовую, ибо в течении следующих 2 часов мониторинга, либо заказов не было, либо их отдавали "более опытным курьерам". Но я не сдавался и спустя почти 4 часа поиска я получил таки заказ.
5) Доставка заказов, клиенты и поддержка. Мой первый заказ был на Полиграфию, вес был указан до 50 кг, время на 19 часов. Приехал я чуть ранее на адрес, звоню клиенту и узнаю что его еще нет на месте и будет он через час... Час за бесплатно( в достависте есть платное ожидание клиента) я там стоять не собирался, позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, на что девушка из поддержки предложила сказала мне: - "Ну форс мажор у человека, вы либо отказываетесь( а это -200 рублей сразу), либо ждите час, ожидание в данном случае оплачиваться не будет". Ну я конечно обалдел, но довести дело до конца все же хотелось. Дождался я клиента, подогнал машину, а там... 8 грязных мешков, набитых непонятно чем, каждый мешок весил килограмм 20-25. На мой вопрос: - " Это что, полиграфия до 50кг?", девушка пожала плечами. Также требовались услуги погрузки и подъема! Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, получаю тот же ответ что и раньше. Ладно, думаю я, погрузил весь этот мусор в машину, поехал. По приезду на точку Б, оказалось что нужно эти тюки поднять на 4 этаж без лифта... В итоге, потратив на этот заказ около 2.5 часов, не считая поисков, за все это удовольствие, я получил аж 450 рублей, из которых почти 150 нужно было отдать Достависте... Бензина было потрачено на бОльшую сумму, не считая амортизации.
В последующие 5 дней, я выполнил все возможные варианты заказов, кроме Заказов с получением денег, их система мне не давала. И подобный бардак был в КАЖДОМ заказе, то неверный адрес/адреса, то нужно заказывать пропуск у черта на рогах чтобы проехать за шлагбаум, то клиент не понимал что ЕМУ нужно оплачивать доставку, габариты груза всегда были занижены в каждом заказе, клиенты частенько хамили и еще вагон и тележка мелких проблем из за которых я терял огромное количество времени.
За все время "работы" там(6 дней) я выполнил 12 заказов, заработав при этом 4100 рублей. Скажу одно, бензина я потратил на 3 700 рублей. Заказы, в основном, просто смешные, особенно запомнился доступный заказ аж на 600 рублей, где нужно было везти две огромные арматурины с Петровско-разумовской в Чехов))))) Открыв заказы для пеших курьеров, я просто обалдел, за 3-4 точки метро, предлагается 200 рублей... Серьезно? Кто то работает за эти деньги?
Никому не рекомендую данную компанию, если у вас нет денег, то после работы тут, у вас их будет еще меньше и будут шалить нервы. Раздавая листовки у метро, за пару часов можно отбить ЦЕЛЫЙ день работы в Достависте.

1. При полном графике 5/2 заработная плата 18 000руб.
2. Жесткий отбор, никакой обратной связи от HR, приходится бегать за ними.
3. Сама компания и работа курьеров очень испортилась и очень много негативных отзывов со стороны клиентов.
Знакомые работали с этой компанией, потом было просто невозможно, операторам тех.поддержки нужно быть очень стрессоустойчивыми. Негатива, мата и гадостей точно нахватаетесь не мало.

При всем этом, компания воротит носом и проводит жесткий отбор, смотрит на национальность, а не опыт и умения. Я считаю, что с зарплатой в 18 000рублей и такой репутацией нужно быть немного лояльнее.