Сотрудники «Ак Барс Мед», особенно колл-центра на Чистопольской, 20б, сталкиваются с напряженной атмосферой, продолжительным рабочим днем, включая ночные смены и работой семь дней в неделю. Руководство описывается как жестокое и требовательное, ожидающее, что сотрудники с первого дня будут универсалами. Официальный прием на работу задерживается, что приводит к высокой текучести кадров и отсутствию делового отношения со стороны руководителей. В целом компанию критикуют за унизительную рабочую среду и стремление к самообучению.