Сотрудники неоднозначно отзываются о компании. Один бывший сотрудник оценил своевременную зарплату, поддержку руководства и отзывчивый персонал отдела кадров. Однако они отметили сокращение штата и возможностей работы, что привело к низкой оплате труда. Другой сотрудник отметил высокую текучесть кадров среди курьеров, невыполненные обещания и низкие заработки: лишь немногие избранные курьеры зарабатывают приличные деньги. График работы компании 5/2 подвергся критике за то, что затруднял получение достойной заработной платы, в результате чего многие сотрудники ушли из-за низкой заработной платы.