Сотрудники BigCityClean выразили серьезную обеспокоенность по поводу компании, сославшись на такие проблемы, как отсутствие трудовых договоров, невыплата заработной платы в течение нескольких месяцев, принудительные сверхурочные работы без компенсации и задержки выплаты заработной платы. Рабочие сообщают о финансовых трудностях: некоторые из них не могут платить за аренду или покупать еду. На компанию были поданы жалобы в трудовые органы и прокуратуру. Обвинения включают в себя обвинения в воровстве, пьянстве среди менеджеров и неоплате сверхурочной работы.