BSI, международная сертификационная компания, на первый взгляд кажется приличной, но внутри нее царит хаос. Генеральный директор и его ближайшее окружение сваливают всю работу на сотрудников, которые несут ответственность за все ошибки. Отсутствует управление и стратегия, сотрудники берут на себя чрезмерную ответственность. Маркетинг отсутствует, а директор по маркетингу сосредоточен на сплетнях, а не на стратегии. Враждебность и произвольные увольнения создают токсичную рабочую среду, когда сотрудников увольняют без уважительных причин. Потенциальных сотрудников предупреждают, что им следует быть осторожными, прежде чем присоединиться к BSI.