Международная книжная палата BCH получила негативные отзывы о директоре компании Ирине Михайловне Айгистовой, у которой описано тяжелое психическое заболевание и неконтролируемое поведение. В отзывах также упоминаются нарушения трудового законодательства, низкие выплаты работникам и неадекватный менеджмент. Сотрудники жалуются на серые зарплаты, отсутствие социальных пакетов и чрезмерную продолжительность рабочего времени, посвященного личным заказам. Компанию критикуют за неоплачиваемые сверхурочные, совмещение обязанностей за одну зарплату, а также истории о сокращении зарплат после нового года.