Разработка систем анализа разговоров, чатов, электронной переписки, медиа-ресурсов, текстовых документов. Область использования Службы контроля за качеством работы агентов контактного центра (Work Force Management); Службы информационной безопасности call-центров; Информационные медиа-агентства; Поисковые системы; Архивы.