FirstExpress за различные негативные моменты критикует рецензент Алексей из Москвы. Сообщается, что компания требует сверхурочных часов, задержек с выплатой заработной платы, отсутствия надлежащей логистики, высоких ожиданий по ежедневному пробегу и ложных обещаний относительно оплаты погрузки и разгрузки. Сообщается, что водители получают минимальную компенсацию за свой труд, в том числе низкую оплату за пробег по МКАД и отсутствие компенсации за расходы на связь и парковку. Несмотря на обещания более высоких заработков, водители могут заработать лишь около 50-55 тысяч рублей при среднем пробеге 250 км.