Сотрудники и заявители отелей Four Seasons в Москве и Санкт-Петербурге поделились негативным опытом работы с компанией. Они критикуют новый отдел кадров за наем неквалифицированного персонала, непрофессионализм и фаворитизм при продвижении по службе. Руководство описывается как неадекватное, а менеджеры по персоналу демонстрируют неуважение и непрофессиональное поведение во время собеседований. Кандидаты жалуются на многочисленные собеседования, опоздания и отсутствие обратной связи. В целом компанию критикуют за хаотичную обстановку, неуважение к сотрудникам и сомнительную практику найма.