Клиент из Москвы оставил негативный опыт работы с «ГазельОнлайн», назвав компанию ненадежной с неуважительным отношением к клиентам. Сообщается, что менеджер отреагировал пренебрежительно, заявив, что слишком занят, чтобы решать проблемы. Кроме того, клиент упомянул, что грузчики и водители завышают цены выше первоначальной цены, что привело к разочарованию. Компанию обвинили в отказе взять на себя ответственность за повреждение груза во время перевозки, что еще больше усилило недовольство их услугами.