Grand Imperial Wellness получил негативные отзывы от сотрудников в Москве. Компанию критиковали за неофициальное трудоустройство работников, задержку заработной платы более чем на 2 месяца, необъяснимые удержания из зарплаты и удержание как минимум месячной зарплаты уволившихся сотрудников. Руководство описывается как неуважительное, грубое и быстро угрожающее увольнением за собственные ошибки. Сотрудники также сталкиваются с трудностями при своевременном получении зарплаты: выплаты производятся только при наличии денег в кассе, что случается редко, поскольку клуб работает в убыток.