Hefel получила негативные отзывы с жалобами на длительные сроки производства, задержки поставок мебели и неудовлетворенность клиентов. Сотрудники сталкиваются с проблемами, связанными с низкими базовыми зарплатами и структурой комиссионных, из-за которых они могут остаться в долгу перед компанией. Ожидается, что консультанты по дизайну будут активно работать над проектами без соответствующей компенсации. В компании высокая текучесть кадров: каждые несколько месяцев команда практически полностью обновляется. В целом, существуют опасения по поводу подотчетности руководства, требований к работе и финансовой практики в Hefel.