В прошлом HEKLYA сталкивалась с такими проблемами мошенничества с картами, как скимминг, но в 2017 году количество случаев мошенничества с использованием «социальной инженерии» возросло. Мошенники звонили под видом сотрудников службы безопасности банка, чтобы обмануть клиентов.