К сотрудникам компании в Шарлотте относятся плохо, особенно к водителям, которых штрафуют за все, даже если аварии происходят не по их вине. Контракты изменяются без предварительного уведомления, и их расторжение происходит немедленно, если вина лежит на компании. Компания отдает предпочтение молодым кадрам до 30 лет, ориентируясь на студентов 19-20 лет. Зарплаты непостоянны: некоторые усердно трудятся за обещанные суммы, в то время как другие получают то же самое, ничего не делая. Особенно плохо обращаются с водителями: им не выплачивают отпускные и постоянные штрафы.