Сотрудники МобиТур сообщают о негативном опыте, в том числе о постоянных нарушениях трудового законодательства, задержках заработной платы на 2 месяца и более, а также невыполнении обещаний по выплате. Руководство описывается как некомпетентное и равнодушное. Есть обвинения в хаосе в управлении, гибком графике и нечестности с зарплатами. Конкретные лидеры, Елена и Василий Михайлович Луганские, отмечены за сомнительное поведение. В целом компания изображается как имеющая токсичную рабочую среду с плохим обращением и отсутствием уважения к сотрудникам.