Клиенты высказали негативные отзывы о MONOVI, ссылаясь на плохое обслуживание и недостаток опыта персонала. Один из рецензентов упомянул «советское» отношение к клиентам, когда менеджер отеля был неинформирован и сбивал с толку. Другой клиент раскритиковал компанию за неопытность и перепродажу билетов в Черногорию без соответствующих знаний. В целом, в обзорах отмечаются проблемы с обслуживанием клиентов, ценообразованием и знаниями о направлениях, предлагаемых MONOVI. Рекомендуется избегать контактов с ними, чтобы сэкономить время и избежать разочарований.