Навигатор-магазин.ру получил негативные отзывы об обращении с курьерами. Ожидается, что курьеры будут работать сверхурочно, возвращаться в офис поздно ночью и им грозят штрафы за опоздание или отсутствие. Зарплату выплачивают по понедельникам, а документы забирают в залог, чтобы не допустить побега. Поездки за пределы Москвы не оплачиваются, заработок зависит от усмотрения руководителя. Курьеров могут уволить за незначительные нарушения, например, за нечистку зубов. В целом политика компании и отношение к сотрудникам подвергаются критике в обзорах.