ООО «Лаб-Смарт» получило неоднозначные отзывы от сотрудников. Среди отмеченных негативных аспектов можно отметить отсутствие собственного производства, ведущее к обманчивой практике продаж, неясную стратегию развития бизнеса, отсутствие баланса между работой и личной жизнью и культуры, а также неадекватный социальный пакет. Сотрудники упомянули такие проблемы, как большая нагрузка на бухгалтеров, стрессовая рабочая среда с большим объемом технической информации, которую необходимо обрабатывать, и неудовлетворенность графиком работы 5/2. Однако компанию хвалили за хорошую зарплату и поддерживающую команду.