Сотрудники ООО «Планета Кино» работают в тяжелых условиях, с продолжительным рабочим днем и минимальным количеством выходных. Говорят, что руководство, особенно начальник службы безопасности, плохо обращается с сотрудниками. Несмотря на смену по 16–18 часов, зарплата лишь немногим превышает минимальную заработную плату. Существуют проблемы с непослушными зрителями, включая пьянство и ненадлежащее поведение, при этом служба безопасности не может решить эти проблемы. В целом компанию критикуют за плохое обращение с сотрудниками и отсутствие контроля над поведением зрителей.