ООО «Сантоп» получило негативные отзывы от сотрудников относительно различных аспектов деятельности компании. Менеджеры были недовольны повышенными планками и огромными штрафами, наложенными по пустяковым причинам. Сотрудники жаловались на отсутствие социального пакета, низкую зарплату, отсутствие трудовой книжки, отсутствие льгот в виде больничных и декретных отпусков. Обещания карьерного роста были признаны мифом. В целом компанию раскритиковали за плохое обращение с сотрудниками и отсутствие базовых льгот, в результате чего потенциальным соискателям работы было предложено избегать работы там.