ООО «Сумма Телеком» получало негативные отзывы от бывших сотрудников со ссылкой на различные проблемы. К ним относятся низкие и нерегулярные выплаты, отсутствие контрактов и льгот, таких как страховка, нестабильные графики работы, недостаточная компетентность сотрудников и проблемы с технической поддержкой. Сообщается также, что у компании растет долг, задерживаются выплаты сотрудникам и отсутствует мотивация среди сотрудников. Некоторые сотрудники считают, что руководство компании намеренно подрывает авторитет компании.