Optima критикуют за то, что она является мошенничеством и действует как классическая пирамида сетевого маркетинга. Они обещают высокую ежемесячную заработную плату, но платят только раз в 1,5 месяца, в результате чего заработок оказывается ниже ожидаемого. Сотрудники несут ответственность за свои расходы, включая расходы на техническое обслуживание, и работают сверхурочно без фиксированной зарплаты. При комиссионной структуре оплаты в размере 25% работникам приходится полагаться на свои продажи в качестве источника дохода. В целом бизнес-модель «Оптимы» вызывает обеспокоенность по поводу прозрачности и справедливой оплаты труда ее сотрудников.