Бывшие сотрудники PetroPay, ранее известной как Новоплат, рассказали о негативном опыте работы с компанией. Они утверждают, что зарплату часто задерживают, а обещания не выполняют. Базовая зарплата якобы выплачивается из-под стола, при этом белые зарплаты составляют всего 7 тысяч рублей. Некоторые сотрудники не получали зарплату до 2,5 месяцев после увольнения. Кроме того, отпуска и больничные либо не оплачиваются, либо основаны на более низкой зарплате белых. Также есть опасения по поводу отсутствия фискальных регистраторов в терминалах сотовой оплаты компании, что вызывает подозрения в обмане как по отношению к сотрудникам, так и по отношению к государству.