Московская компания Positronics получила негативные отзывы за обман клиентов и ненадлежащее обслуживание клиентов. Клиенты сообщали о трудностях с доступом в головной офис и работе с некомпетентным персоналом. Есть жалобы на отсутствие услуг по ремонту ноутбуков Sony и закрытие сервисных центров в Иркутске. В целом клиенты разочарованы бездействием компании и отсутствием поддержки, когда дело доходит до решения проблем с их продуктами.