Ольга Николаева из Екатеринбурга оставила негативный опыт работы с «Праздником от сердца», раскритиковав непрофессионализм агентства и плохую организацию взаимодействия с клиентами. Организованный ими праздник она охарактеризовала как разочаровывающий, с невыполненными обещаниями и непрофессионализмом, напоминающий сельский клуб. В целом она выразила крайнее недовольство их услугами.