«Проксима Северо-Запад» столкнулась с серьезными проблемами под руководством генерального директора Суриной Светланы Геннадьевны. Сотрудники часто сталкивались с текучестью кадров из-за невыполненных обещаний, отсутствия мотивации, задержек выплат и постоянной смены местонахождения офисов. Компания не выполнила обязательства как перед персоналом, так и перед клиентами, сообщая о невыплате зарплат и комиссионных. Сурину обвинили в нечестности и неспособности расставить приоритеты в бизнес-целях, что привело к созданию негативной рабочей среды и финансовым проблемам для сотрудников.