Сотрудники tovar2.ru сталкиваются с многочисленными проблемами, включая постоянные задержки зарплаты, высокую текучесть кадров и невыполненные обещания о бонусах и повышении заработной платы. Должностные роли часто искажаются, и ожидается, что сотрудники возьмут на себя множество обязанностей, выходящих за рамки назначенных им должностей. Компания борется с неплатежами поставщикам, что приводит к дальнейшим осложнениям для сотрудников. Несмотря на усилия менеджеров по улучшению ситуации, общая рабочая среда описывается как хаотичная и неэффективная.