Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)

Ужасное руководство, особенно отдел обучения и HR отдел.
Если вам что-либо гарантируют на словах - берите расписки.
Огромная текучка, сотрудников даже не пытаются удерживать.
Зарплату платят в срок, но меняют мотивацию в течение месяца и в итоге получаешь меньше. Постоянные тех сбои и неполадки, часто сидим без дела, так как не могут предоставить нормальное качество работы, от этого тоже падает зарплата.

Очень большая текучка, много хороших сотрудников ушло. Проекты на данный момент с плохой мотивацией, хорошей зар.платы не ждите. Ну а руководство, честно говоря, сотрудников не ценит. В целом не посоветовал бы идти работать сюда.

Есть несколько существеннных минусов....Зачем нужен Смарт Сейлс,когда есть Тинькофф и работать можно дома в свободном графике...При этом работая напрямую в Тинькофф я уже даже 95 тысяч в месяц имею...В смарт Сейлсе потолок был у меня-37 тысяч и вечные вычеты были,вечный контроль и т.д.Зарплата вдвоем меньше чем у Тинькофф за те же усилия и не нужного контроля и урезаний вдвоем больше.Нафиг надо?Работайте в Тинькофф дома напрямую и не парьтесь

Работа в SmartSales (технически, работа на Тинькофф банк) могла бы быть для меня очень спорной и неоднозначной, можно было бы расписать все её плюсы и минусы, ведь их действительно много, если бы не одно НО – здесь могут кинуть на деньги, по абсолютно любой абсурдной причине, особенно за косяки/недоработку самого работодателя и/или его сотрудников.
Так что, я кратко распишу именно про «кидание на деньги», как о самом главном лично для меня, а выводы вы сделаете сами.

За четыре месяца работы в SmartSales меня «кинули» дважды на ~10000р.
~5000р мне «недоплатили» в самый первый месяц моей работы, по вине работодателя(!) и его сотрудников. Мою работу оценили по 2-му грейду качества, а не по 3-му ( от грейда зависит часовая ставка). Причём, разобрав эту ситуацию и выяснив (с самими сотрудниками!) что оценка была ошибочной, ответом/реакцией начальства на это буквально была следующая: «радуйся тому что дали, могли вообще копейки заплатить, потому что МЫ тебя весь месяц не оценивали!!».
Т.е. один свой косяк, оправдывается другим косяком, под предлогом компромисса. Здесь это повсеместно и в порядке вещей.

Ещё на 5000р меня кинули в этом месяце, в ноябре. По всё той же вине сотрудников и работодателя. Эта ситуация настолько абсурдная и притянутая за уши, что буквально все кто в курсе понимают – это был банальный развод на бабки.
Если совсем КРАТКО(!), фабула такова: я работал неофициально (как и очень многие здесь), меня просят не указывать это нигде и не светиться. Поэтому, когда я серьёзно заболеваю, я не могу получить больничный лист (о чём СРАЗУ сообщаю) и спрашиваю, что от меня может потребоваться. Отдаю всё что нужно, пропущенные дни мне учитывают, как неоплачиваемый больничный => а значит у меня нет долга(недоработки) перед компанией, который мне нужно отработать. Я продолжаю ходить по врачам, но в свои "выходные".
Месяц ко мне нет никаких вопросов и претензий, я периодически спрашиваю о наличии у меня долгов и слышу что долгов нету, у меня «даже» перевыработка была. Однако, при получении ЗП выясняется, что лично начальство меня штрафует на один грейд (это как раз разница в 5000р), т.к. я не предоставил больничный, а значит у меня есть долги за те дни, которые я болел. С горем пополам начальство признаёт вину за своим сотрудником, а не за мной, и с барского плеча обещают кинуть(зачеркнуть) штрафануть на деньги ещё и его. Но деньги мне возвращаться конечно никто не будет.

Если бы не тот факт, что здесь среди работяг-операторов работают отличные и клёвые ребята, мне стоило бы сразу обратиться с заявлением в несколько инстанций (естественно не за возвратом денег). И мне в какой-то мере жаль, что я не могу себе этого позволить, по крайней мере сейчас, т.к. могу косвенно причинить вред работягам.

На собеседовании говорят одно, по факту выходит другое. Немного неадекватная система оценивания, зарплату стараются занизить. Мозги не нужны, там нужен просто робот, который заучил фразы и повторяет их. Ни дай бог назвать кэшбэк бонусами!!!

Форма заявки не до конца проработана (доступный адрес доставки при невозможности доставить на указанный). Косяк технический, а снижают оценку тебе. Прежде чем штрафовать, сделайте так, чтоб было удобно. Стараются занизить самооценку: "Ну да, заявок у вас много...но посмотрите на своё качество!!!".

Не совсем понятный учёт рабочего времени. Короче, компания ищет дешёвых работяг.

1) обучение 3 дня - обязательно, даже если вас не возьмут. Априори вы рискуете потерять свое время.
2) hr не искренняя изначально. В июле у меня было собеседование на Ватутина, в ходе которого я попросила ознакомить меня с условиями труда в организации...предупредила, что продажи меня не интересуют. На запрос предоставить мне для изучения трудовой договор и должностные обязанности, Екатерина ответила, что это возможно только при трудоустройстве, для чего предусмотрено обучение. То есть, мне предложили потратить на это время, даже если мы не будем сотрудничать.
3) набирая массу сотрудников (текучка кадров заметная), таким образом компания скрыто рекламирует услуги своего заказчика
4) самое абсурдное - это система оценивания ваших звонков. Даже если у вас количество успешных заявок весьма впечатляющее, вас могут уволить из-за "0" оценок. Придираться будут ко всему - вплоть до того, что вы не то слово сказали, какое у них на портале прописано в инструкциях. Даже если вы продали продукт, найдут за что поставить ноль, снизить общий рейтинг, что, собственно, влияет на вашу зарплату.
5) Ваш рейтинг влияет на рейтинг всей команды и непосредственно вашего супервайзера. Психологическая манипуляция.
6) Работа с возражениями присутствует, это холодные продажи. От чего я изначально и отказывалась.
7) при мне ушла добрая половина сотрудников, у кого спроси - все 1-2-3 месяца работают всего (но есть и старички, как и везде). Впечатление, что для этих старожилов и набирается свежее мясо для того, чтобы базу заявок сформировать для них. Может, ошибаюсь. Лично меня из-за нолей отправили на переобучение, хотя я себе штук сто горяченьких заявок на перезвон наоткладывала. Вследствие чего они у меня ускользнули к другим операторам. Я потеряла время и клиентов.
8) мне не понятно, почему на начальном этапе допускают в линию, если всё так плохо и изначально понятно, что оценки неудовлетворительные.
9) хитрость руководства.

Никаких, за 25тр надо выпахивать как лошадь, обещают одно, факт вообще другой, зп не во время, условия отвратительные, шок в общем