TakeMyCall - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Takemycall;ООО Телетел
Телефон: +7 (495) 374-97-20 +7 (800) 775-82-61
Сайт: takemycall.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
66159 раз

Оставить отзыв о работе в компании TakeMyCall

Отзывы сотрудников о компании TakeMyCall (33)

Город: Воронеж
01.07.2024
Отрицательные стороны
Обучение 3 дня полноценные смены , обучение проходят 2 человек из группы остальных тонера выкидывают после звонков !такая политика компании набирают на проэкт пятёрочка , все негативные отзывы это от потрпевшив !!!хорошие сами выдумывают !обходе эту шарагу стороной
Город: Ульяновск
06.05.2024
Отрицательные стороны
з/п маленькая.
Бринекс - проект очень понравился. З/п 25000, + 8000 премия.
Подработки были и это очень даже хорошо, и оплачивали по 250 или 300 в час.
Хорошо поднимали итоговую зарплату.
Жаль что сезонный проект, весна и осень. А так бы еще осталась работать.
Город: Оренбург
15.02.2024
Отрицательные стороны
1. Обучение на проекте Х5 было 2 дня подряд по 9 часов:
-много информации за короткий промежуток времени, в следствии чего какие - то моменты упускаются из виду, внимание снижается, как и концентрация.
-в процессе обучения тренером задавались детские вопросы" по типу - вопрос без ответа - "А зачем ты это делаешь? \ Почему ты это делаешь?". Необходимо доработать конструктивный подход к обучению.

2. Критика, выражающаяся в смешках, вздохах, эмодзи, передающих настроение тренера. Недопустимый формат выражения эмоций по отношению к кандидатам.

3. Упростить систему обучения. Выделить больше времени, как для теории, так и для практики.

4. Изначально предоставлять более открытую информацию о характеристиках ПК, благодаря которым возможна работа в дальнейшем.

5. Наставничество.
-после обучения наставничество проходит всего 1 час, дальше необходимо работать самостоятельно на линии.

В совокупности вышеуказанных недостатков, в течении первого месяца работы, у кандидатов вероятность заработать достаточно невелика.
Город: Уфа
06.11.2023
Отрицательные стороны
увольняют после обучения.
Начну с начала. Искала работу официальную по ТК. При этом работала не официально,но планировала уйти при трудоустройстве. Так вот, два дня обучение на специалиста по подбору персонала. Милая куратор Марина. Хвалила меня и всех остальных девочек обучения.
На третий день обучения пришлось подмениться,чтоб выйти на стажировку. Так же было все нормально. Все справились. Всех похвалили. Вечером даже составили график работы. Зачем???? Зачем,если ещё одна стажировка,после которой могут слить?
Так вот,выхожу на стажировку с Ириной Дехова. По интонации мне сразу не понравилось общение. Надменное. Ну,думаю мало ли,что мне кажется. И вот,первый звонок. Я общаюсь с кондидатом и беру минуту для уточнения информации. Возможно долго уточняла это с Ириной Деховой. Но я только учусь. В конце Ирина мне говорит "Долго,очень долго!" Мне стало это не приятно. На втором кандидате я так же не немного запуталась,но всех довела до собеседования в РЦ. Ирина снова высказала недовольство. Я не выдержала и тоже ответила,что да я долго,но не потому что необучаема или тяжело,а потому что я только учусь. Ирине это не понравилось и она слила меня. Ну,как слила? Дарье Глаголевой (не помню кто это) сказала,что я не тяну данный проект и меня надо на проект попроще. Да з/п такая же (так обещали), но сам факт,что я не тяну какой-то проект по скриптам и нужен попроще,было обидно.
При этом нам сказали ещё на первой стажировке,что уже можно заполнять доки на оформление. Меня смутила целая куча доков на всякое согласие и подтверждение, а так же сканы всех доков СНИЛС и ИНН. После того,как меня слили на вакансию попроще,мне назначили другой день обучения и сказали доки пока не загружать. Не хочу больше туда
Город: Нижний Новгород
14.09.2023
Отрицательные стороны
Это обычная аутсорс-контора, заключающая подряды с разными компаниями на оказание услуг, связанных с телефонией: от этого напрямую будет зависеть, на какой проект попадет сотрудник. Бывает с проектами совсем тухло, и заставляют заниматься холодным обзвоном за гроши. Владелица или директор Чистова А.Е.(на ее имя необходимо было писать все заявления по отпускам, больничным и проч), видимо, не считала нужным снизойти до общения с подчиненными, за годы работы в компании мне так и не довелось ничего про нее узнать. Если ваш проект хоть как то связан с торговлей, то супервайзеры, которые тоже, кстати, обычные наемные подчиненные, но с чуть большими полномочиями, вам постоянно будут вливать в уши, как важно любыми путями втюхать клиенту товар и что будет с вами, если продаж не будет, потому что на этом построены договорные отношения Телетела с каждой организацией. И плевать, что вас поставили на отдел сервиса Эльдорадо, где в основном поступают жалобы от недовольных клиентов. А недовольны всем, потому что компания забивает болт на свои обязательства, служба логистики хромает, в магазинах работает грубое быдло, основная цель которого конечно, же тоже продажи любой ценой, сайт интернет-магазина работает через одно место. А все шишки летят на несчастного оператора. Попадаются люди неадекватные и агрессивно настроенные, не читают условия акции, внаглую хотят нахаляву за подаренные бонусы что то поиметь в магазине, ничего не заплатив. Нападки с нецензурной бранью и обвинения в мошенничестве - вообще становятся обычным делом после месяца работы. План продаж постоянно повышается прямо пропорционально жадности владельцам этой корпорации. Несколько раз в день в рабочем чате скайпа выкладывается рейтинг операторов по продажам, и горе тому, у кого он окажется ниже установленной начальством нормы. Начинают устраивать созвон для разбора полетов, в сущности, это обычный наезд с угрозой увольнения, если ситуация не изменится и результат не станет таким, как им нужно. Суперы регулярно слушают звонки и прекрасно знают, что звонящие клиенты звонят только затем, чтобы излить свой негатив и совсем не настроены покупать. Неважно, продавай, как хочешь.
В общем, в какой то период начинаешь тихо ненавидеть людей, утро каждого дня, супервайзеров, свою жизнь. Находясь под бесконечным прессингом, в течение дня надеешься, хоть бы не позвонил какой нибудь м..к и не обматерил, со страхом ждешь письмо от отдела качества, и судорожно считаешь свои продажи. Работа очень нервная, все перерывы строго зарегламентированы, опоздал на минуту-выговор, письменнные объяснительные - по любому поводу. Постоянно заставляют выходить в свой выходной на подработки, мол, они оплачиваются в двойном размере, но поступают хитро - каждый раз, если накапливается много часов, тут же стабильно начинают занижать оценки из отдела прослушки. Скрипта нет, и люди в основном попадаются нестандартные, мягко говоря, так что придраться можно к чему угодно. В коментах так и пишут - можно было клиенту ответить так то и так то, и бах оценку снижают на 40 баллов. А от этого между прочим, зависит премия, ну и как следствие, размер зп. Так что смысла перерабатывать для сотрудника нет, а для начальства - это всего лишь способ нажиться на своих рабах. Так и проходит смена в бесконечных звонках, где на оператора льется поток матершины и угроз от клиентов, а потом еще прилетает нагоняй от начальников за отсутствие продаж. В какой то период начинаешь мыслить примитивно: в этом месяце выполнил план продаж и оценка качества высокая, значит заплатят на пару тыщ больше, если один из показателей страдает, чувствуешь себя неудачником. Опять-таки, это все упорно и ежедневно навязывается супервайзерами на каждой планерке и в чате с подачи их боссов, чтобы сделать из сотрудников покорных зомби.
Есть и другие проекты, например, Пятерочка,где нужно делать обзвоны по скрипту. Платят здесь очень очень мало, ну и стоит ли говорить, что от такой рутинной работы начинает тошнить уже через полчаса.
В целом, для старта на удаленке, компанию рассмотреть можно, но не советую там задерживаться надолго. Вас обесценят как личность, будут навязывать свои корыстные цели и ваше существование превратится в день сурка. Перспектив и возможностей для самореализации тут ноль, зп ниже средней, юзают каждого новоприбывшего нещадно. Если уж решили связаться с Телетелом, то как только получили опыт, закалили так сказать, дух, можете смело менять место работы, а ваше место сразу займет очередная рабочая лошадка.
Город: Москва
26.10.2021
Отрицательные стороны
На кухне тараканы. KPI нереалистичны. Думаю над тем, чтобы сменить компанию.
Город: Санкт-Петербург
23.10.2021
Отрицательные стороны
слишком много требований к пк, он чуть ли должен быть не из золота, причем выясняется это уже после того как неоднократно (по просьбе hr) были пройден куча тестов! оклад 20 т р в месяц, по итогу сообщают о 17ти т р ! Не ведитесь на это скотство, не знаю каким нужно быть дураком, чтобы ниже оставить плохие отзывыаний для удаленки, пк должен быть чуть ли не из золота и узнается это уже после того, как все остальные тесты пройдены (причем по просьбе hr неоднократно) ищут лохов и дебилов полных. К тому же на своих вводных видео обещаю
Город: Орел
22.10.2021
Отрицательные стороны
Есть такое высказывание, приходят работать в компанию, уходят от руководителя. На проекте Эльдорадо, руководитель Виталий Головин, вот пока этот кадр есть в этой компании она будет идти ко дну, ведь если вы имеете свое мнение и не привыкли подлизываться то вы для него сложный ресурс, именно по этому вы не сможете подняться по карьерной лестнице и чего либо добиться в этой компании на проекте Эльдорадо. Он всячески будет вам мешать и гадить. И если кто либо из Телетела просматривает отзывы, обратите внимание на работу вашего сотрудника, а так же посмотрите, как взяли на позицию супервайзера Киндееву Е. С легкой руки Виталия.
Город: Брянск
20.10.2021
Отрицательные стороны
Обещают оформление с первого дня и даже день обучения оплатить. По факту отработав полных 2 дня, только на третий день получила информацию по оформлению, и то потому что постоянно напоминала. Потом выясняется, что оформят только после проверки всех документов, а ты пока все равно поработай, ведь тебе график уже сделали, иначе будет прогул. Так что отзывы здесь, что не оформляют, и большая текучка вполне достоверны. Обучение 8 часов, практически без перерывов, потому что тренер в это время просит пройти тесты и изучить скрипты. Работа кстати такая же напряженная, на исходящей линии постоянно идут звонки через автодозвон, перерыв между ними пару секунд. Чтобы что-то спросить, приходится быстро нажимать на перерыв, если конечно успеешь) Судя по отзывам здесь, его еще придется и отрабатывать время если перегуляли перерыв. Мне так и не удалось это узнать, потому что никакой обратной связи по качеству моей работы я так и не получила. На полную ставку эту работу точно не стоит рассматривать. И читайте заранее отзывы.
Город: Москва
06.06.2021
Отрицательные стороны
Ужасное отношение супервайзеров, особенно на проекте Метро. Одна из них Юшкина Анна вообще грубила мне всегда и всем тоже. График работы постоянно менялся, меня это категорически не устраивало, потому что с основной работой пересекался. Постоянно старались наказать премией. В общем всем не рекомендую туда идти.
Город: Волгодонск
06.06.2021
Отрицательные стороны
Очень много. Работала на проекте Метро. Ужасный коллектив руководства. Юшкина, Парфентьева и Брежнева это просто кошмар а не люди. Вышесьочщая инстанция задумайтесь кого держите на работе. Юшкина просто полное говно, а не человек. Так людей ненавидит. А Парфентьева вообще ко всему придерается. Жить на проекте и работать невозможно. Гнобят людей. Я на них жаловаться буду, они меня уволили не за что. Не законно.
Город: Иваново
03.06.2021
Отрицательные стороны
Очень много. Самое главное отношение св таких как Юшкина Анна, Брежнева Екатерина и Парфентьева Татьяна очень поганое. Юшкина могла оскорбить, грубила чуть ли не на каждой планерке. Что касаемо работы есть такие моменты:, график мог меняться на глазах, отправляли на бессодержание без оплаты, просто сами захотели. То не прообязанности без слез не скажешь. Информация могла меняться по ходу, множество чатов не понятных. Они создали все возможное что бы у клиентов был один сплошной негатив. Я не рекомендую. А самое главное, есть там такой А. Гвоздев начальник проекта Метро, вот он вообще ничего и никак не принимал участия в работе. Просто безответственный человек, поощрял действия своих св.
Город: Москва
04.04.2021
Отрицательные стороны
Не платят зп. Вообще. Просто набирают толпу людей, а потом увольняют их, не заплатив ни копейки. А т.к. никого за этот период они не оформляют (якобы не успели), то и платить отказываются, т.к. "ну вы же не являетесь сотрудником компании". Компания - лохотрон.
Город: Москва
15.02.2021
Отрицательные стороны
Стабильно перед новым годом набирают очень много людей, после того, как работы становится меньше, начинают сокращать. При чем не по закону, а просят по собственному. Многие соглашаются на это, наверно не знают законов ТК.
Текучка невероятная. Довелось очень долго работать в этой компании и наблюдать за этим беспределом. Приходилось учить людей и смотреть как от них избавляются, с фразой: "Незаменимых нет!".
А кто-то учит и учит новичков....
ЗП маленькая для такого объема работы. С графиком могут происходить изменения. Вы настроились на выходной, а вам звонят и говорят: "Выходи".
Если у вас имеются кредиты, то эта компания не для вас, т.к. могут в любой момент попросить уйти.
Город: Ростов-на-Дону
10.01.2021
Отрицательные стороны
РЕБЯТА!!! НА СОБЕСЕДОВАНИИ ТАК КРАСИВО ВСЕ РАССКАЗЫВАЮТ. ВЫШЛА В НОЯБРЕ В ЛИНИЮ ДО КОНЦА ДЕКАБРЯ БЫЛО ВСЁ ХОРОШО. ЗА ОБУЧЕНИЕ ЗАПЛАТИЛИ И ЗП ВО ВРЕМЯ. В ЯНВАРЕ МОИ СМЕНЫ ДРЖНЫ БЫЛИ НАЧАТЬСЯ СО 02.01.2021Г. НО, 31.12 ПОЗВОНИЛ СУПЕРВАЙЗЕР И СКАЗАЛ, ЧТО Д0 10 ЯНВАРЯ БУДУТ ВЫХОДНЫЕ У МЕНЯ. ( Я СРАЗУ ПОНЧЛА, ЧТО В ЧЕМ ТО ПОДВОГ, Т. К НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕТ ВЫХОДНЫХ). Я ПОЗВОНИЛА ОПЯТЬ СУПЕРВАЙЗЕРУ, ОН УБЕДИЛ, ЧТО МАЛО РАБОТЫ В СВЯЗИ С ПРАЗДНИКАМИ. СКАЗАЛ, ЧТО ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО. 6 ЯНВАРЯ, НОЧЬЮ, КАК КРЫСЫ НАЧАЛЬСТВО НА ПОЧТУ ПРИСЛАЛИ ОПОВЕЩЕНИЕ, ЧТО С 11.01 БУДЕТ РАСТОРГНУТЬ ТРУДОВОЙ ДОГОВОР ПО В СВЯЗИ С НЕБОЛЬШИМ ОБЪЁМОМ РАБОТЫ. СОКРАТИЛИ 20 ЧЕЛОВЕК. ДАДК, УТО РАБОТАЛ БОЛЬШЕ ГОДА И ОТЛИЧНЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ. ДЕЛО, В ТОМ, ЧТО ЭТИ КРЫСЫ НЕ МОГУТ СКАЗАТЬ ПРИЧИНУ УВОЛЬНЕНИЯ. ВООБЩЕМ ЭТОМ ПОЛНЫЙ РАЗВОДНЯК ЛЮДЕЙ, ОНИ НАБИРАЮТ ЛЮДЕЙ, КОГДА НАПЛЫВ РАБОТЫ, А ПОТОМ УВОЛЬНЯЮТ. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ИДТИ ТУДА И ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА НИХ. ПРОЕКТ ЭЛЬДОРАДО.

ЗНАЙТЕ, ЕСЛИ УВИДИТЕ В ВАКАНСИИ РЕКРУТЕР ШИХАРБЕЕВА АНАСТАСИЯ, ТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ. %удалено% ЕЩЁ ТА.
Город: Волгоград
02.10.2019
Отрицательные стороны
Остальные преподаватели, которые, нас обучали, мне не понравились. Диктуют быстро. Поэтому тесты пройти очень сложно. Я еле справилась. Потом работала месяц, обещали одну зарплату, а дали в три раза меньше. Я ушла и проклинала их.
Город: Москва
17.09.2019
Отрицательные стороны
Ужасные отношение к работникам. График выстраивают как хотят никого не слушают. Платят откровенно мало для такой работы и такого отношения.
Отрицательные стороны
Постоянно задерживают зарплату! Совершенно не надежная компания!
Город: Ростов-на-Дону
23.04.2019
Отрицательные стороны
Ужасное отношение к сотрудникам, никакой стабилности, несчитая стабильную невыплату премий
Город: Волгоград
23.04.2019
Отрицательные стороны
HR путается в показаниях.
Город: Ульяновск
23.04.2019
Отрицательные стороны
КИДАЮТ НА ДЕНЬГИ!!!! ВООБЩЕ НЕ ПЛАТЯТ, ЗА МЕСЯЦ ДАЛИ 1578 РУБЛЕЙ!!!! И НАРУШЕНИЯ ТК РФ ДАЖЕ НЕ ДАЮТ НОРМАЛЬНО ПОПИСАТЬ СХОДИТЬ!!!
Город: Волгоград
23.04.2019
Отрицательные стороны
HR путается в показаниях.
Город: Волгоград
22.04.2019
Отрицательные стороны
Зарплата такая, что хоть плачь. Причем обещали-то по 20 тысяч в месяц, а по факту я получила 4 с мелочью за месяц! Что это??? Зарплата, что ли??? А жить на это как???
Город: Москва
30.12.2018
Отрицательные стороны
Кидалово. Взяли людей на работу под новый год, так как основные сотрудники не справлялись с работой, а потом просто кинули. И уволили 30 декабря
Город: Москва
06.01.2015
Отрицательные стороны
Отношение к сотрудникам отвратительное, если нужно в поликлинику, то нужно искать замену, не найдёшь - твои проблемы, работай! А если же хочешь взять больничный, то тебя отговаривают всеми возможными способами! Вечные проблемы с АТС, из за чего невозможно нормально работать, на что начальство отвечает "Работайте как работается" Устанавливают на ваш комп левые программки которые постоянно глючат, на что IT работники отвечают "Проблемы в Вашем компьютере, (Слабенький - купите более мощный комп; медленный или не стабильный интернет - поменяйте провайдера; вылетает VPN - подключите услугу статичный IP; любая другая проблема - переустановите винду! Толком не наладили собственную работоспособность, и уже ГАРАНТИРУЮТ СТАБИЛЬНУЮ РАБОТУ! Никакого "роста по карьерной лестницы" Даже на должность супервайзера берут только людей из круга общения главного руководителя - подруг, мужей итд.. Более того, эта компания уклоняется от налогов! Вычитают 13% подоходного налога, как и прописано в договоре, но в налоговой, за всё время работы в этой компании, не было ни одной выплаты! Кстати говоря, и само соглашение, и всё что давали из документов на подпись, всё это изменяется без вашего ведома!
Город: Москва
31.12.2014
Отрицательные стороны
Премий нет , даже новогодней, получите только оклад. У кого есть детки, кульков не ждите новогодних. На больничный лучше не ходить, там рассчитают по хитрой схеме и ничего не заплатят или заплатят копейки. Каждый месяц и в течении месяца меняют график работы, переставляют перерывы , перекидывают с одной работы на другую, с другой на третью с третьей на первую - и это все за день. Ставят очень неудобные перерывы, например перерыв на обед 30 минут могут поставить в 17-18 вечера . Отношение к сотрудникам мягко говоря так себе, у тебя спросят твои пожелания и сделают все наоборот. Ничего возразить нельзя, тебя сразу заклюют правду не любят, рот закрывают очень быстро. Вызывают на работу в выходные дни, причем сообщают тебе об этом ночью, когда ты уже спишь. Переработки считают по своей спорной схеме. Как - то так. Вроде и платят оклад, но настроение портят регулярно.
Город: Москва
01.12.2014
Отрицательные стороны
Компания галимый развод,тянут с оформлением,обучают тут звёздные малолетки,в оформление не верьте,не оформляют вообще.Говорят всё что угодно только бы кинуть с ЗП.Оформления тут нет,зарплаты тоже.Если вы хотите потратить месяц-два своей жизни зря на этих разводил,а так же быть выкинутыми на произвол судьбы без денег,с оправданием "Вы сказали информацию не по скрипту"то вперёд в TeleTel. Отзывы они сами себе пишут днями и ночами.
Город: Москва
30.09.2014
Отрицательные стороны
Я работаю в колл-центрах на дому уже 2 года. Решила сменить работу...Пришла на собеседование в Телетел. Отказали сразу же, даже не объяснив причину. Может помешало мое юридическое образование?
Город: Москва
15.12.2013
Отрицательные стороны
Галимый РАЗВОД!
Город: Москва
07.11.2013
Отрицательные стороны
Работа заключается в принятии входящих звонков, от " клиентов" оклад 15000 рублей .. в день поступает 10-15 звонков на три оператора....... вы всё ещё верите что оклад 15 000 рублей?

Сотрудники TakeMyCall поделились негативными аспектами компании, в том числе проблемами с обучением, коммуникацией, нереалистичными ключевыми показателями эффективности и плохим управлением. Некоторые сотрудники почувствовали, что их обманули в отношении своих ожиданий от работы, и столкнулись с проблемами с руководителями в конкретных проектах, таких как Metro и Эльдорадо. Аутсорсинговый характер компании привел к разному опыту реализации проектов: некоторые сотрудники чувствовали, что их недооценивают и с ними плохо обращаются. В целом, были опасения по поводу качества обучения, общения с руководством и рабочей среды в TakeMyCall.

Администрация