«Тульская сталь» получила негативные отзывы, в том числе жалобы на директора, названного хитрым, находчивым и скупым. Говорят, что компания проявляет фаворитизм по отношению к менеджерам по продажам, игнорируя при этом трудолюбивых работников, которых сравнивают с бурлаками. Владелец изо всех сил пытается реализовать новые идеи из-за финансовых ограничений. Компания сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны сетевых провайдеров на рынке, что затрудняет их процветание.