UNAS получила негативные отзывы об условиях своего офиса: сотрудники испытывают постоянные задержки и сверхурочную работу, которая может длиться несколько часов, даже ночью в пиковые сезоны. Руководство безразлично к этим вопросам, ставит деньги выше благополучия сотрудников и игнорирует официальные выходные и праздники. Сотрудники чувствуют, что их время тратится впустую, что приводит к отсутствию баланса между работой и личной жизнью и неудовлетворенности практикой компании.