Випсервис - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: VIP Corporate Lufhanza City Centre;VIP Сервис
Телефон: +7 (495) 626-48-88
Сайт: vipservice.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
27175 раз

Оставить отзыв о работе в компании Випсервис

Отзывы сотрудников о компании Випсервис (19)

Город: Москва
27.06.2024
Отрицательные стороны
Во-первых хочу отметить что последние хорошие отзывы пишут кадровиками компании ( знаю, т.к. есть свой человек в кадрах ) , так что не верьте этой чуши , все плохие отзывы , это правда , подписываюсь под каждым словом, Субагентский бизнес загнивающее дно ,руководство заботится только о своей 5 точке , считает что со всем сможет справится и 1 человек , действительно , то то люди убегают от такого руководителя . Никому не советую эту шарашкину контору , возможно в других структурах ситуация лучше , но зп все равно везде в конверте , оно вам надо????
Город: Москва
18.06.2024
Отрицательные стороны
Тут можно перечислять по пунктам:
а) Первое и самое основное зарплата в конверте, ниже уровня рынка.
б) Неадекватное/некомпетентное руководство: после общения с директором периодически возникали мысли о том, что у него шизофрения или какое-то иное ментальное расстройство. Море обещаний, фальшивая улыбка во все 32 зуба и никаких реальных действий. Обещание роста всем вновь приходящим сотрудникам = предоставление дополнительной работы (проекты), за которые доплатят. Но карьерный рост не = дополнительной работе.
в) Удаленка полностью отсутствует, что для многих современных людей является очевидным минусом.
г) Про карьерный рост или повышение зарплаты лучше вообще не заикаться, либо объявят шантажистом либо наобещают с три короба, но ждать нужно до следующего года ( и не имеет значение какой сейчас месяц, это может быть и март текущего года). Но и в следующем году к тебе просто не вернутся с ответом. А руководитель вполне спокойно может сказать, что это все управляющий директор не согласовал, хотя никто к нему даже не ходил и не затрагивал данную тему.
д) Страшная текучка. Но т.к. все работники для Випсервиса как мусор и расходники, высшему руководству совершенно наплевать на это. Главное, что как-то это все продолжает работать. А люди... ну что люди? Ушли старые-придут новые.
е) Всегда считал(а), что руководитель должен иметь характер/стержень, но не в Випсервисе. Тут важно проявлять лояльность во всем высшему руководству, вещать о том, что бизнес процветает, все принимать и на все соглашаться и тогда всем будет плевать что на самом деле в департаменте происходит просто кромешный ад. Печально, что развалить целый департамент можно так легко, даже играючи.
ж) Полное отсутствие самых минимальных "плюшек" для сотрудников в виде бесплатного чая/ кофе. Хотя чему тут удивляться?
з) Раз в год проводятся " анонимные" опросы об удовлетворенности сотрудников, такие анонимные, что пока ты не пройдешь опрос тебе будут приходить уведомления о том, что опрос нужно пройти, но как только опрос пройден, о чудо!, уведомления приходить перестают. Интересно в чем смысл таких опросов если никто никогда не прислушивается к болям сотрудников?
и) Ну и, как вишенка на торте, по ваш уход обязательно скажут в ключе "ну а что изменится? да ничего!"
к) Все ждут чуда в виде ухода директора департамента, но никто ничего не делает. Начальники отделов вздыхают и молчат.
Итог: ну если вы хотите получить какой-то опыт, то можно попробовать тут поработать, возможно вы попадете к адекватному руководителю. Но в целом, серая зарплата/отсутствие удаленки-серьезные минусы, оно вам надо?
Город: Москва
07.06.2024
Отрицательные стороны
Серая зп , это главный и огромный минус , отпускные тебе дадут в конверте после отпуска , больничные вообще не жди , болеешь бесплатно , премию в конвертике ( 15 т.р. ) для особо выделившихся получишь в тихушку от коллег , отношение к сотрудникам как в тюрьме , опаздывать нельзя , опоздал - отработай , раньше уйти ? отработай , если нужно взять 3-4 часа то легче просто взять день в счет отпуска чтобы не отрабатывать эти часы сверх другого дня , и никого не волнует ты ушел потому что тебе плохо, у тебя прием ко врачу или у ребенка в школе собрание , если ты приболел бери больничный, хоть и есть желание работать , ведь удаленку никому брать нельзя , 2024 год на дворе , во всех компаниях гибрид или полная удаленка , здесь ты такого не дождешься , кушать за столом нельзя , даже на день рождения с куском пиццы посидеть за компьютером не получится , так же полный сухой закон в офисе .
Следят за сотрудниками , взял в руки телефон ? все , сидит бездельничает , а то что сотрудник быстро выполнил всю свою работу и сидит в перерыве занимается своим делом никого не интересует , зато курильщики уходят каждый час на 15-20 минут на улицу , никого не смущает.
Повышение зп ??? ждите год обещанного , а то и можете быстрей уволится чем дождетесь, если и добавят то 5-10т в конвертик . Добавляют нехотя .
Высшее руководство непонятно куда смотрит и чем руководствуется , убирают хорошего руководителя с которым департамент прекрасно работал и ставят ни пойми кого , после чего департамент разбегается каждый месяц , менее чем за год ушли 7 человек , но никто не обращается внимаем на это , возможно надо присмотреться к человеку которого ВЫ руководство поставили на место руководителя и который потопит весь ваш бизнес в итоге.
Уходил(а) со словами Гендальфа "бегите , глупцы"
Город: Москва
21.05.2024
Отрицательные стороны
Не понравился кадровик, который собеседовал. Очень много самомнения. Не позвонили, но я не расстроился.
Город: Москва
21.05.2024
Отрицательные стороны
1. Заменить программное обеспечение, техника старая, компьютеры на ладан дышат, не используются никакие хорошие платные программы для коммуникации (в компании, позиционирующей себя #1 в стране)
2. Заменить весь отдел информационных технологий, так как никакой помощи в решении вопросов с починкой компьютеров от них нет (больше похоже на сис-админов 0-х годов)
3. Обеспечить нормальные условия труда (кондиционеры, а не старинные вытяжки), сделать ремонты на нижних этажах, поставить на каждый этаж хорошие кофе машины (бесплатные, разумеется) и обеспечить персонал кофе и чаем (даже в гос. учреждениях о сотрудниках заботятся лучше)
4. Прислушаться наконец к сотрудникам и их жалобам на график и полное отсутствие лояльности. В компании проводились опросы об удовлетворенности работников, но все жалобы игнорируются. В 2024 году у людей нет удаленной работы, нет возможности отъехать к врачу, любой перенос графика согласовывается через 3 головы. При болезнях и личных проблемах запрещено работать удаленно даже при работе, которая не требует совершенно присутствия в офисе. Всех вынуждают брать больничный (за который платят только из белой части)
5. Нанять разработчиков и аналитиков, чтобы не спихивать работу на менеджеров других отделов.
6. Перестать строить бизнес в стиле советского союза, где сотрудники должны ходить на обед всегда в одно и то же время, без возможности задержаться утром из-за пробок, без возможности отработать в один день дольше, чтобы на другой уйти пораньше.
7. Полностью поменять руководство небольших отделов, которое сидит годами, совершенно не развивается и плетет интриги за спиной у подчиненных. В компании есть случаи, когда «коллеги» фотографировали других, которые якобы «прохлаждались» без работы и сливали их руководству, а других увольняли. Руководитель в день объявления моего увольнения в курилке с другими говорил, как ему «пофиг» (смягчила) на мой уход, даже не подумав о том, что его коллега сразу же все это передаст другим. В лицо же были милые улыбки и огорчения по поводу моего ухода.
Полное отсутствие человечности, сплоченности, командного духа, дружбы. Только яд, оскорбления за спинами, полное отсутствие мотивации, деградация (развития на работе 0), сотрудники целыми днями сидят в соц. сетях от безделья. Но рыба гниет с головы. Такую модель задало главное руководство.
Хочется уберечь всех от этого места, из которого я вышла с тяжелой депрессией и потерей себя.
Город: Москва
02.04.2024
Отрицательные стороны
1). То, что часть зарплаты в конверте, писали многие. Но никто не обмолвился тем, что в случае больничного больничный выплачивается только от официальной части. Вообще, система мотивации и оценки заработной платы сотрудников (штатного расписания нет, сотрудники в рамках одного отдела, выполняющие одну и ту же линейную работу, получают разные з/п);
2). Отсутствие нормальной операционки. Управление бизнес-процессами в компании на нуле;
3). Отсутствие нормального программного обеспечения. Почта с открытым исходником - вы серьезно?! Утечка данных компании была на регулярной основе;
3). Продукт компании Портбилет очень сырой, работать в нем невозможно, жалобы клиентов постоянные;
4). Руководство хуже некуда. Чем руководствуются те, кто назначают на должность человека, не имеющего релевантного опыта? Из-за него весь отдел разбежался;
6). Ужасный офис, просто кошмарный. Нет нормального кондиционирования, так как бывшие склады.
Уважаемые (нет) руководители Випсервис! Обратите внимание на дикую текучку, у вас кадры уходят постоянно. Нет надежности организации, про контроль и управление вообще молчу. Если весь отдел встал и ушел из-за одного руководителя, это ненормально. Но еще более ненормально, когда руководитель, уподобляясь базарным бабкам с семечками у подъезда, обливает грязью бывших сотрудников в надежде, что об этом никто не узнает. Но и у стен есть уши. Даже если я была не самым хорошим вашим работником, расставаться в деловом отношении надо тоже красиво. Очень жаль, что в Випсервис нет деловой этики.
Итог: никому не советую данное место, обходите стороной - сохраните себе нервы и рассудок.
Город: Санкт-Петербург
03.10.2023
Отрицательные стороны
Нечеловеческое отношение, крайне не этичное и не профессиональное
Работала на аутсорсе - могла ещё рекомендовать ранее знакомым
Теперь точно не рекомендую
Химиченко Вика, для того чтобы быть эффективным руководителем нужно относится к людям по-человечески, а не так
Ужасное отношение
Встретилась с таким впервые в жизни
Не поговорили лично,с ночной смены написали на почту хотя была не дома, пришлось подключиться
Такого хамского подхода не то что на работе нигде не встречала
Город: Москва
18.05.2022
Отрицательные стороны
Ужасная компания , бухгалтерия- ужас, самое что может быть ужасного с вами, обходите стороной, текучка, отношение, а про зп вообще молчу.
Город: Москва
20.12.2021
Отрицательные стороны
Откликалась на вакансию ассистент департамента по работе с корпоративными клиентами. Начальница отдела сообщила о том, что помимо своих обязанностей нужно будет и кофе поднести, собрать деньги на день рождения сотрудников, когда завал в каком-то из отделов взять на себя всю работу , что изначально меня смутило, то есть ты идёшь на одну должность, а занимаешься всем сразу и закрываешь все дырки, ведь проще же взять меньше сотрудников, но нагрузить их всем и сразу. Сошлись на том, что я все таки нравлюсь руководству, но что не удивительно в их компании есть ещё одна открытая должность (менеджера по договорной работе с отелями) меня заинтересовала эта вакансия, так как присутствовал соответствующий опыт. Договорились встречу провести по zoom( все ок). Пригласили на пробный день и вот тут совсем было не понятно, начальница отдела постоянно отвлекалась на телефон, было видно, что ей вообще не хочется ничего рассказывать, сложилось такое ощущение, что нужно было прийти , сесть и начать работать и пофиг , что я ещё не трудоустроена. По окончанию нашего пробного дня она сообщили, что нужно пообщаться с руководством и решить на каких условиях меня берут, обмолвилась что ещё какой-то договор должны скинуть, так как у каждого сотрудника разные условия оплаты труда. Изначально мне показалось все мутно и не зря, мне прислали отказ, вакансий у них море, думаю это уже говорит само за себя. Подумайте хорошо, прежде чем устраиваться в эту компанию.
Отрицательные стороны
Постоянная текучка кадров. От Випссервис только одно название. В компании много вранья, постоянно жалуются клиенты, набирают за гроши неопытных сотрудников, все долго и муторно. Белую зарплату уже давно не платят, заставляют писать заявление отпуск за свой счёт на месяц и после этого выдают серую зп и то не вовремя и не в полном объёме, отпуск выплачивают вообще копейки, нечестно, сплошные разбирательства. Руководство врет, многие сотрудники некомпетентны в работе и в своей должности, много компаний возмущаются из-за плохой работы и вечных косяков. К сотрудникам относятся по хамски, не считая их за людей. Постоянные суды, много жалоб. Не советую иметь с ними дело.
Город: Москва
02.12.2020
Отрицательные стороны
Генеральный директор Соловьева "дружит" с акционером, благодаря чему, являясь бывшей школьной училкой, управляет компанией, а точнее тащит с неимоверной скоростью ее на дно. Ее заместителями в разных юр лицах организации являются такие же некомпетентные люди или подружки, видимо из за боязни что компетентные руководители такие как Кушкин (к примеру), которого она благополучно сдвинула вниз, ее подсидят. Если вы соискатель - обходите эту организацию стороной. Если вы действующий сотрудник, то уходите как можно скорее. И если вы думаете что после пойдете в трудовую инспекцию с жалобой что вам весь 20 год платили зп в конверте, то смею вам напомнить, что вы давая согласие на получение в течении даже 1 месяца такой зп тоже идете по статье мошенничество. Поэтому совет номер раз - после того как написали заявление, за 2-3 дня до увольнения напишите письмо в вашу организацию, в которой вы еще являетесь действующим сотрудником, с необходимостью выплатить вам всю офиц зп за все время получения чернухи. Про оплату налогов тоже не забудьте. Если организация Вам отказывает, вы идете в труд инспекцию и уже на основании этой претензии вы получите деньги и не будете соучастником в мошенничестве. Ну а всем кто там еще работает (конечно же не считая руководство, вас ждет отдельный котел и мое пожелание удачи вас вообще не спасет) я желаю удачи, ну и всем пока пока))
Город: Москва
21.07.2020
Отрицательные стороны
Если хотите работать за 20 тыс вам сюда. Руководство истеничная тетка и учительница пенсионерка. Сотрудники увольняются пачками. У меня все.
Город: Москва
25.02.2020
Отрицательные стороны
Бредове руководство. Совершенно не понимающее в бизнес тревел. Кидает из крайности в крайность, то повышаем доходность, то даём нули и скидки. Клиенты разбегаются, сервиса нет. Руководят старые девы. Короче больше понтов. Выезжают на субагентском бизнесе который долго выстраивпли акционеры компании.
Город: Москва
18.12.2018
Отрицательные стороны
Как уже и писали предыдущие сотрудники в компании целенаправленно выживают грамотных сотрудников. В этом году компания потеряла таких профессионалов как Сорокин, Лютника, Власова и многих других. На их место пришли совершенно безграмотные Долгова.,Пыкин. Заправляет этим безобразием мадам Соловьёва. Женщина она не глупая, но в людях и кадрах совершенно не разбирается, что там говорить училка и есть училка. Клиенты уходят, уровень сервиса падает. Компания пытается увеличивать сборы и повышать доходность в итоге получается падение оборотов, потеря клиентов. Нельзя продавать дорого не имея уникальных сервиса и конкурентных преимуществ,а их у випсервиса нет. А Портбилет полное говно)
Город: Москва
29.08.2018
Отрицательные стороны
в Холдинге «Випсервис» (ООО «Вип Корпорейт Тревел») , которая позиционирует себя такой распрекрасной компанией номер 1 на рынке делового туризма, в принципе не знают, что такое нормальное отношение к сотрудникам, да и к людям в целом. Несколько месяцев назад в компании поменялось высшее руководство, пришла «великая и ужасная» Соловьева И. Б., которая за короткий срок сделала так, что уволились самые опытные сотрудники, которая не знает, что такое управление бизнесом и людьми, которая не то, чтобы не уважает людей, они для неё просто рабы, нормальное общение для неё это унижать, угрожать увольнением и орать матом. Доказательство тому, что компания разваливается на глазах , это и сотрудники, которые просто бегут и увольняются ежедневно, это и отзывы клиентов, которые пишут, что вам нужно переименоваться из випсервис в совок сервис! Похожих отзывов поступало немерено..., но в компании плевать не только на своих сотрудников, но и на клиентов тоже! Некая мадам Лебедева С. В. с недавних пор директор департамента по работе с клиентами, данная личность - редкостная хабалка, которая на совещании легко может жевать недоеденный ею на обеде огурец, ковыряться в зубах и употреблять бесконечный поток матных слов, как на внутренних встречах, так и просто при всех сотрудниках в офисе...Которая не знает, что такое дружный и хороший коллектив, которая легко подставит в любой момент перед высшим руководством, которая просто врёт, как дышит, которая не зная законов и ТК, грозит увольнением, штрафами, требует бесконечные объяснительные, которая элементарно не умеет управлять и распределять нагрузку между сотрудниками своего отдела. Чему можно научиться у такого руководителя?! Мне просто не понятно. А какой мозг нужно иметь, чтобы сделать её директором, это тоже загадка. Про неё можно сказать только одно, человек выбился из «грязи в князи» и теперь её не остановить, у неё явно психические расстройства и не всё в порядке с голой, доказательство тому ещё и её отношения в семье, которые оставляют желать лучшего и лучшего... Никому не рекомендую идти работать в эту компанию, а уж тем более в отдел под руководством Лебедевой, Соловьевой или Долговой, это просто хабалки, которым в корпоративном бизнесе просто нет места, им только на рынке торговать)). И да, в ранних отзывах уже звучала фраза - рыба гниет с головы, и я с ней полностью согласен.
Город: Москва
18.12.2017
Отрицательные стороны
Итак, бухгалтерия ВКТ - большинство сумасшедших недо... теток. Молодые девчонки норм, только много ругаются. Когда я работал там были Наташа, Катя и Ксюша - у них мат-перемат, но дело свое знают. Найдете к ним подход - и помогут и подскажут. Остальные, в основном, тихий ужас... А с ними сталкиваться по-любому придется. Сама компания странная, все друг с другом или переспали или планируют, никакого официального отношения, все на личных симпатиях. Нравишься - все тебе в руки, нет - иди лесом. Рулят всем отдел по работе с клиентами и бухгалтерши. Мужчин в руководстве ВКТ нет, даже если этот единственный уродец считает себя мужчиной.
Город: Москва
15.12.2014
Отрицательные стороны
Оценка сотрудника - ниже плинтуса Руководить не умеют, но пафоса хоть отбавляй. Работала в этой компании, правда при смене руководства когда пришла Кузнецова удалось быстро свалить в другую компанию (ни секунды не жалею!). Если остались старые кадры из ВИП Сервис и Инна Тур, то это огромные умнички. С сотрудниками Евроконтакта не успела пообщаться (не буду лишний раз наговаривать, и так есть отзывы). А вот руководство в лице Никитиной и Кузнецовой не компетентное.
Город: Москва
18.06.2013
Отрицательные стороны
Первое о чем бы хотелось рассказать тем кто хотя бы подумал о работе в данной компании, перспектив у вас не будет ни когда, заработная плата останется ровно такой на какую вы договорились на собеседовании ( и не удивляйтесь если эти же люди потом с огромным удивление будут вам говорить " Правда... разве мы на такую цену договаривались??), кстати зп бьется на белую и серую, белая практически у всех 20 000. премий нет ни каких и не когда не будет, рабочие места ужасные, вся техника, мебель все старое, даже там где требуется очень мощное оборудование, люди сидят друг на друге. Руководство это особые люди, они готовы сидеть на ящиках из под фруктов но не потратят ни копейки, думаю вы понимаете какое отношение к обычным смертным. Вобшем это ужасное место не приносящие ни дохода ни карьеры ни самореализации т.к. каждый в этой нищей клоаке пытается подсидеть, подставить скинуть свою работу на другого.
Город: Москва
04.04.2013
Отрицательные стороны
Работала в структуре, которая недавно "влилась" в vip сервис, а раньше называлась евроконтакт люфтганза сити центр. Руководит отделом Каролина Судгаймер. Еще на собеседовании Судгаймер сказала: тебе будет трудно, ты будешь всех ненавидеть и будешь все время плакать, но это нужно для твоей же пользы!!Если Вам дороги Ваше здоровье, как физическое, так и психологическое - Вам не место в этой компании! В коллективе царят злоба и ненависть, которую насаждает, развивает и поддерживает в своих сотрудниках Судгаймер и ее помощница-правая рука Мария Колесниченко. Давно работающие откровенно помыкают новичками, заваливают их самой дурацкой и неблагодарной работой (целый день высылать расписание, обмен кем-то выписанного билета), а если ты просишь помощи могут оскорбить, высмеять или просто наорать, с полного одобрения руководства.К слову сказать, старых сотрудников очень мало, все разбежались. Пошел обедать с кем-то из коллег - тебя злобно отчитывают и в следующий раз будут строго следить, чтобы ты с теми же людьми обедать не ходил. Обед длится полчаса! Задержался - грозный окрик: ты что все заявки обработала? тебе работы мало, сейчас еще дадим! Брать день или пол-дня за свой счет - нельзя, только в счет отпуска. Опаздывать и задерживаться категорически воспрещается! Каждые пять минут следует вопрос: чем ты сейчас занимаешься ?При том, что ты не филонишь, а сидишь на работе не поднимая головы с 10 до 20:00! Компьютеры старые и очень медленные, но меняют их только тем, кто нравится начальству. Вся почта отдела приходит к Вам в ящик и 70% своего рабочего времени Вы тратите на разбор писем, кторые к Вам и Вашим заявкам никакого отношения не имеют, а только засоряют Вашу почту, Вы теряетесь и не можете понять, ответил Вам клиент или нет.Это изобретение лично каролины судгаймер! Зачем это нужно - чтобы следить за коллегами и коллеги следили за тобой. В помещении всего одно окно, кондиционера нет. Окно открывают ровно на пять минут и после 15:00 становится невыносимо душно и жарко, голова болит постоянно, каждый день. Мария Колесниченко, это отдельная тема! Девочка, которая выглядит и ведет себя как мальчик, во всех смыслах (ярко выраженная лесбиянка). И все было бы хорошо, но вот беда, она умудряется открыто флиртовать с коллегой (девушкой) и оказывать ей всяческие протекции. Отдает ей лучших клиентов, меняет компьютер на нормально работающий и т. д. Вас могут пересадить за другой стол без объяснения причин, могут отобрать Ваших клиентов и перевести в аутплант абсолютно молча. Любой вопрос с Вашей стороны и каролина судгаймер выльет на Вас такой поток брани и оскорблений, что Вы потеряете дар речи надолго. Каролина Судгаймер будет класть к себе в карман Ваши бонусы, а если Вы спросите, почему она это делает - она скажет, что она здесь начальник и это она решает кому бонусы платить, а кому нет.Зарплата здесь серая и выплачивается 25 и15 числа каждого месяца, а значит увольняясь, Вы должны понимать, что рассчитывать Вас будут по "белой" части зарплаты, равно как и при расчете больничных. Каждый день Судгаймер и Колесниченко проводят собрания, они мне очень напоминали пятиминутки злобы и ненависти из оруэловского "1984": наша коллега на работе читает стихи в интернете, когда заявок мало - давайте над ней посмеемся! он не забронировал клиенту место вчера, потому что клиент его об этом не просил, а сегодня когда клиент "проснулся" и попросил забронировать, его удивила высокая цена билета и клиент спрашивает, почему мы не забронировали перелет вчера хоть он об этом и не просил, ведь наш коллега сам должен был догадаться и забронировать - давайте все вместе его отчитаем и лишим бонусов, пусть в следующий раз бронирует сразу! Каждая Ваша малейшая ошибка будет выноситься на всеобщее обсуждение, осмеяние и порицание! Обеды в душной, насквозь пропахшей едой столовке или на грязной замызганной кухне, где Вы будете слушать какую-то муть от сидящих рядом. ДМС нет и не будет! P.S. Меня уволили задним числом, не доплатив мне 11000 рублей.

Сотрудники и бывшие сотрудники «Випсервис» поделились негативными отзывами о компании, ссылаясь на такие проблемы, как бесчеловечное обращение, неэтичные действия, плохое управление и низкие зарплаты. Жалобы включают высокую текучесть кадров, непрофессионализм и неуважительное отношение к сотрудникам. Руководство компании критикуют за некомпетентность и жестокое обращение с персоналом. В целом, обзоры подчеркивают токсичную рабочую среду с упором на прибыль, а не на благополучие сотрудников.

Администрация
Отзывы клиентов о компании
русский путешественник(агентство) - 0 отзыва(ов)