Яндекс Доставка - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Яндекс Доставка
Телефон: +7 (495) 032-63-33
Сайт: dostavka.yandex.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
58 раз

Оставить отзыв о работе в компании Яндекс Доставка

Отзывы сотрудников о компании Яндекс Доставка (36)

Город: Иркутск
18.09.2023
Отрицательные стороны
Много
Город: Челябинск
15.08.2023
Отрицательные стороны
- Мало платят, у велокурьера час стоит рублей 90. Оплата, конечно, за заказы, но в среднем заказ занимает час
- Нет близких заказов, постоянно закидывает в другую часть района, парковый, парковый 2
- Днем заказов нет, а следовательно и оплаты
- Часто приходится работать в непогоду - дождь, пекло
- Пиццу на велосипеде доставлять нереально, надо переворачивать короб, яндекс это не учитывает
- Таймер рассчитан так, что ты должен гонять
- Клиенты часто подолгу открывают
- Техподдержка часто отвечает долго
- Заказы после 23 часов прилетают в уже закрытые магазины, заставляют отменять самостоятельно, слетает приоритет, непонятно, почему так.

Хотелось бы, чтоб подняли минимальную оплату за заказ. Не 40-60 руб было, например за заказы из 5-ки, а 80-100
Город: Нижний Новгород
09.08.2023
Отрицательные стороны
- Отсутствие техподдержки. "Поддержка" всегда НЕ на стороне курьера. Можно даже не обращаться, с вероятностью 99% вам не помогут и просто отошлют стандартную отписку-копипасту, хоть 10 раз обращайтесь
- Копеечная оплата труда. За заказ, на который Вы потратите час или больше, вполне реально можете получить 100-120Р, минус комиссия (и это яндекс вам ещё, видите ли, БОНУС платит. так оплата за заказ вообще в районе 60-70Р)
- Таймер на выполнение заказа не включает в себя время подъёма на этаж, его редко хватает даже доехать до дома, светофоры/пробки/погода не учитываются
- Никаких бонусов за скорость и хорошие отзывы
- Несправедливые оценки от пользователей - например, ресторан готовил еду час, курьер уложился в выделенное ему на это время, но плохую оценку получит именно КУРЬЕР за долгое ожидание клиентом
- Де-факто платного ожидания нет
- Вы не видите НИКАКОЙ информации о заказе, который принимаете. Кроме адреса
- Вы не можете оценивать клиентов, а это очень бы пригодилось. Такие ублюдки и неадекваты зачастую попадаются, с ними будете иметь дело
- Вес де-юре учитывается, де-факто вы будете постоянно получать сверхтяжёлые заказы
- Термокороб надо покупать за свои деньги (в разных парках ситуация может отличаться, но там они по-другому с Вас эти деньги сдерут, не обольщайтесь)
- Объём заказа вообще не учитывается. Часто он не влезает в термокороб.
- Предел личных целей для пешего курьера - 1225Р за 55 заказов. Больше хоть уработайтесь, не получите.
Город: Новосибирск
07.08.2023
Отрицательные стороны
Яндекс Вы когда сами себе хвалебные отзывы пишите, хоть читаете эту чушь? Кто в неё поверит ?
Два года назад в доставке было все отлично, можно было неплохо заработать, сейчас из заработка это только Геморой на одном месте
Город: Стерлитамак
04.08.2022
Отрицательные стороны
Абсолютно все! Кривое приложение, которое неправильно ориентируется на местности и не знает особенностей движения в конкретных случаях и рассчитывает время доставки как для вертолета; копеечные "заработки", которые даже не покрывают всех расходов, техподдержка представлена ботами, которые "работают" по скрипту и не могут решить ни одного вопроса. В моем случае трехчасовое общение с "техподдержкой" не помогло решить вопрос с отказом от получения посылки. Хотя, "общение" - громко сказано: бот отправлял одно сообщение за 20-30 минут. Пока "общался с техподдержкой", пропустил заказы, за что снизили рейтинг. Никому не рекомендую!
Город: Липецк
17.01.2022
Отрицательные стороны
И так, с моего опыта работы яндекс. курьером в липецке рассказываю. ЭТО УЖАСНЫЙ ГНИЛОЙ АГРЕГАТОР. Комиссия яндекс ≈18% и парка 3%. То есть с 1000 рублей заработанных за полдня вы отдатите 200 рублей и плюс траты на бензин за свой счёт. Можно потратить час-полтора на заказ в пробках и получить за это 150-21%=118 рублей. Да бывает можно получить за небольшой заказ 250 рублей, но раз на раз не приходится. А теперь подходим к главным минусам.
1. Система оценок! Чтоб получать хорошие прибыльные заказы нужно иметь хороший рейтинг. Рейтинг имеет вид 4.7**, 4.8**.4.9** где вместо звёздочек цифвы. За 1 хорошую оценку рейтинг вырастет например с 4.800 до 4.802. Да всего лишь на 2 из100. А вот за плохую оценку вы слетите моментально с 4.800 до 4.700. Сразу на 100 из 100. Справедливо? Для ГНИЛОГО АГРЕГАТОРА может быть. За что ставят плохую оценку?  Нет, не за испорченную посылку, не за грубость или что-то ещё. Вам могут запросто влепить плохую оценку чтоб выклянчить у яндекса промокод. Да да. На моем опыте так было несколько раз. Поднять рейтинг не получится, так как есть ГНИЛЫЕ люди который подставляют курьера и за хорошо выполненную работу ставят 1 и просят промокод, ну и бывают просто обиженные жизнью люди, которые ставят ради прикола плохую оценку. Отработал один день ровно и хорошо, ни с кем конфликтов не возникало, все посылки были доставлены целыми и во время. На следующий день вижу что кто-то поставил 1. Связываюсь с поддержкой, но те даже не будут разбираться. Им все равно. Для них водители - это негры в рабстве, на которых они клали болт и наживатся как могут, а клиенты -  это святые люди которые всегда правы. Идём дальше
2. Компенсация. А точнее её отсутствие. Вы принимаете заказ, едете 20 минут до точки получения посылки, тратите время и бензин. Оказываетесь на месте. А там ждёт клиент. Только ждёт он такси. 'Я нечаянно вызвал курьера, мне надо такси'. Слышите это, после клиент отменяет заказ. Поздравляю, вы только что бесплатно прокатились!!! Пишем в поддержку. Нам отвечают как всегда по шаблону, что им очень жаль, но сделать ничего нельзя и мы просто так потратили бензин и время.
С клиентами бывают очень большие заморочки. Приезжаешь на адрес получения, звонишь клиенту, а тот в свое время не берет трубку или вообще этот номер заблокирован и ты ожидаешь по 10 минут а то и больше. Многие заказывают купите мне то-то и привезите по этому адресу. Кто-то не правильно указывает адрес и снова мы в поисках принеси то - не знаю что.
Навигатору в приложении нужно выделить отдельную тему. Это просто го**о. Видит мир вообще по своему, едешь в одну сторону, он показывает что вы едете в другую. И да, вам могут быть лишние вопросы от яндекса, почему вы поехали не по навигатору. А у меня было не один раз, что навигатор приводил к бетонным блокам поперёк дороги и закрытым воротам. Но навигатор так же не видит что проезда нет.
А яндекс - это зло, стоит подумать прежде чем
Сомнительный заработок. Платят очень и очень мало. За два дня работы ты один день тратишь на бензин.

Яндекс-Доставка получила негативные отзывы от сотрудников со ссылкой на различные проблемы. Некоторые распространенные жалобы включают низкий заработок, обманную практику оплаты, отсутствие технической поддержки, несправедливое распределение заказов, продолжительный рабочий день и неадекватную компенсацию за выполненную работу. Курьеры также упомянули такие проблемы, как неоплачиваемое время ожидания, большая загруженность и трудности с подачей заявления. В целом компания, похоже, имеет множество недостатков, которые влияют на удовлетворенность работой и финансовое благополучие ее сотрудников.

Администрация