YPtech работает в сфере продаж, удержания клиентов и возврата средств, в первую очередь ориентируясь на иностранных клиентов посредством большого объема звонков. Сотрудники должны совершать около 100 звонков в день, часто сталкиваясь с отказом, поскольку 9 из 10 звонков не дают результата. Компания использует сценарный подход в сочетании с импровизацией для привлечения клиентов, многие из которых стремятся вернуть потерянные инвестиции в размере от 250 до 40 000 долларов. Существуют серьезные опасения относительно практики компании, поскольку она, по-видимому, вовлечена в телефонное мошенничество, поскольку ее руководство находится за границей, в то время как местные сотрудники занимаются операциями. Уверенность в собственной неуязвимости поднимает вопросы об устойчивости их деятельности, предполагая, что они могут в конечном итоге столкнуться с юридическими последствиями за свои действия.