Отрицательные стороны
Здравствуйте! 7 июня я пришёл в отдел "5 карманов" в ТЦ "Южный". Заполнил анкету, мне сказали, что в течении 3 дней перезвонят. Во время заполнения присмотрелся к продавцам - мне показалось, что коллектив так себе. Одна девушка спихнула раскладку товара на другую, а сама побежала делать себе активные продажи. Но, как оказалось потом, эта смена была ещё ничего. 10 числа, я пришёл в отдел, так как мне так и не перезвонили, я уже успел пройти множество собеседований и пока меня мало что устроило и мне дали время подумать, потому, что я зарекомендовал себя с очень хорошей стороны. Так вот, я пришёл и объяснил ситуацию, мол если нет, то нет. Продавец сказала, что админитратор вышла, но скоро подойдёт, не дали мою анкету, чтобы я указал, что прошло уже 3 дня. Я стал ждать. И увидел, что коллектив не так себе, а просто ужасный! При мне произошла конфликтная ситуация между тем продавцом, которая дала мне анкету и покупалями. Да, покупатели( парень с девушкой) были сами не ахти, и говорили много бреда. Но продавец вела себя до жути не профессионально! Второй продавец стояла у кассы и желания помочь и разрешить конфликт у неё явно не было. Когда всё закончилось, и не довольные клиенты ушли, работники начали это естественно обсуждать. Самое смешное то, что второй продавец видимо оключила сознания на момент конфликта, потому, что она спрашивала что мужчина ответил её коллеги, что та ему сказала и прочее, хотя мы оба всё слышали. Далее, поток людей очень маленький, хотя было воскресенье. И, когда заходит покупатель, продавцы чешут языками, потом один из них, их другого конца зала, не отходя от кассы орёт через весь отдел, мол подсказать что-то. Люди говорят нет, посмотрим и потом, когда они присмотрелись и просто уже настолько явно демонстрируют то, чтобы им кто-то помог, продавцы о них благополучно забывают и продолжают сплетничать. Они могут посмеяться над покупателем, ответить на вопрос не сомтря в глаза и покупатель будет стоять и не понимать, ему это было сказанно или нет. Наконец, продавцы решили позвонить администратору. Было очень не приятно, когда одна из сотрудниц, когда ей звонила, сказала ей всё потатарски и потом они похихикали. Ладно. Далее пришла администратор со своим мужем или другом, я не знаю точно, пришла она с покупками. Замечательно, подумал я, вместо того, чтобы контролировать коллектив, обучать их, делать замечания и прочее, она ходит по магазину. Далее ей объясниили ситуацию насчёт меня. Она вышла, сказала что-то про анкету и, без всяких объясний,-выходите завтра на стажировку с 10 до 16. И в приципе всё, она собиралась попрощаться со мной. Я спросил про форму, она, ах да, джинсы, кроссовки удобные и чёрную фотболку. Я спросил, график будет 2/2 , админ. -да, приблизительно. Я ушёл. И решил, что не куда я не пойду. Потому что коллектив ужасный, ещё раз это повторю. Ленивый, занятый своими делами и не настроенный на серьёзную работу. А главное не профессиональный. Никто ничего не хочет делать. Уважаемые региональные руководители, директора и прочее(если вы тут сидите конечно), откуда вы берёте таких горе сотрудников? Вы понимаете, что теряете большие деньги вот из-за таких полуфабрикатов? У меня у родителей своё дело. Я с 12 лет работаю. С 16 более серьёзно. Сейчас мне 19. Я занимался продажей, выкладкой, прёмом товара. Следил за чистотой в отделе. Обучал новых работников. Следил за своей сменой, как менеджер был. Единственное, я не был оффициально офформлен и поэтому мне сейчас приходится ходить и смотреть вот на такое глупое стадо. Продавец должен встречать клиента, улабыться, спросить подсказать что-то или нет. Да навящивый сервис-это плохо. Но и у кассы стоять не надо! Видите люди не могут размер найти, пододите вы и помогите! А администратор! Зачем она пришла на работу? Бегать по магазину? Как она набирает такой персонал? Почему она не следит за ними? Я советую вам набрать полностью новый коллектив. Ибо эти люди работают на оклад. Всё. Им больше ничего не надо.Ничего продавать они не хотят! Я понимаю, что вы там, наверху, очень заняты, но чтобы корабль поплыл, нужна сильная команда. А тут..И самое главное, мало того, что не хочется там работать, так ещё и не хочется покупать. Все кто захочет идти работать в "Южный"-не стоит. Если же вы ленивы, вам ничего не хочется делать, любите посплетничать и т.д.- тогда вперёд, там все такие. Человек, кторый настроен действительно работать, ничего там не прибретёт. Только головную боль. Если руководство всё-таки действительно яро болеет своим делом и считает, что каждый отдел,должен работать на высоком уровне-то вам нужно что-то срочно предпринять.89178988881-мой сотовый. Я тут рассказал не всё. Ибо долго очень. Могу рассказать лично и в подробностях. Всем хорошей работы.
