Отрицательные стороны
А теперь самое главное. Минусы.
ЗАРПЛАТА
На собеседовании вас пытаются запутать, получаешь, мол как работаешь, от 110 рублей в час до 140, НО ЭТО НЕ ПРАВДА. Минимальная ставка-100 рублей. И скатиться вниз по показателям очень легко, что бывает даже у людей, которые работают в компании несколько лет. Вобщем эффективность подобных выплат совершенно от тебя не зависит. В объявлении зп указана от 20-30 т.р., но при эффективной работе з.п. будет чуть больше 20т.р. И это будет большой удачей!
ГРАФИК.
Да, график составляется индивидуально под каждого работника. Но есть здесь и такие приколы, когда тебе могут поставить не 12, а 13 часов. Как правило нет никакого 2 через 2, 3/3, только если требовать или предьявлять веские причины. Таким образом можно пахать 3 или 4 дня подряд по 12,13 часов, получать кучу нецелевых звонков и получать 100р. в час. Если вам нравится рабский труд и унижение-добро пожаловать!
НАЧАЛЬСТВО.
Если вы идете в колл центр, то вашим начальником будет вечно пьяная, самоуверенная и грубая женщина, которая не видит ничего плохого в матерных выражениях, бухании на рабочем месте и штраф баллах, высосанных из пальца. О штраф-баллах чуть позже. Руководит этим всем царь, который командует всем откуда-то из космоса. Если выбрать определенный вид работы (с банкетами), работать отлично, но при этом иметь низкие показатели, этот БОГ просто отключит тебя от системы, тем самым уволив. Об этом тебя никто не предупреждает и оказаться на улице ты можешь в один день, например приехав на работу к 8ми и не смочь зайти на сайт как оператор. Трудового оформления, оплачиваемого отпуска и больничного нет. Хотя на собеседовании обещают оформить, если будешь долго работать. Не смотря на то, что тебя могу выкинуть на улицу одним днём, если ты сам увольняешься-нужно отработать 2 недели!
ШТРАФ-БАЛЛЫ
За них снимают деньги. Работники уже не понимают за что их штрафуют. За одну и ту же ошибку могут оштрафовать крупно или не очень. Штрафы-это система. Каждый месяц находятся жертвы, у которых вычитают 1-2 т.р. из зарплаты.
СОТРУДНИКИ
Женский коллектив, который постоянно сплетничает за спиной друг друга. Все они ненавидят друг друга, всех людей и всю свою несчастную жизнь. Новичков здесь никто не любит. Очень распространено стукачество, чтобы кого-то оштрафовали. И в целом, операторы-нелюдимый, дикий народ.
ПРОГРАММА
Система с которой приходится работать очень не удобная, почти вся информация устаревшая, иногда приходилось придумывать на ходу, чтобы ответить что-то человеку, который дозвонился. А потом самому звонить в ресторан и узнавать. Никого не волнуют трудности работы и жалобы работников.
