Отрицательные стороны
Удивительная конторка, иначе данную "успешную и молодую компанию гостиничных услуг" и не назовешь. Пришла сюда получить опыт работы в малых отелях, т.к. имею высшее образование в сфере гостиничных услуг, а на обучении в основном говорят о крупных отелях, не затрагивая достаточно важный сегмент хостелов и мини-гостиниц. Описать данный опыт культурными словами наверное сложно, но я все же постараюсь. Начнем с главного негласного правила "Артхостелс" - ты должен быть безразличным автоматом для отмыва денюжек для руководства. Идеальный автомат обязан: не есть, не спать, не отдыхать,личной жизни не иметь, на гостей смотреть как на живой мешок с деньгами и никак иначе, заучивать какие-то сектанские клятвы, поданные как девиз компании, быть мастером универсалом, а то мало ли - то трубу прорвет, то замок сломается, то пк от вирусов сгниет - а у конторки своих постоянных мастеров нет -либо сиди в луже с говном и жди единственного мастера на всю сеть, который дай бог через пару дней приедет,так что давай лучше сам!
Не имеет значения, какими способностями обладает автомат: есть ли у него высшее, знание языков, коммуникабельный он или нет - если автомат не выдаивает деньги из гостей- то его здесь никогда не будут ценить и скорее всего даже имени его знать не будут.
В данной конторе нет таких понятий, как коллектив. Есть руководство, а есть автоматы. Может быть вам повезет, и вашем хостеле у вас будут хорошие автоматы, которые наверное уйдут через месяц, поняв фишечку конторки.
Вообще не удивляйтесь. что номерной фонд всех мини-отелей сети не приводился в порядок с момента их открытия. Гостей и работников встречают грязные стены, поломанные кровати и неработающая техника (Передаю привет рабочему пк, на котором было установлено 5 бесплатных антивирусных программ,хы) - но ведь это нормально! Ведь в данной компании плевать хотели и на гостей, и уж тем более на работников ;) Можно деньги доить до последнего -значит работаем!
Не поймите неправильно: я прекрасно представляю, что такое гостиничный бизнес, и имею опыт работы в отелях за границей и в России. Гости хостела - прекрасные люди, за 3 месяца работы в мои смены я не столкнулась ни с одним конфликтом. Сама сфера деятельности классная и увлекательная - это действительно динамичная и душевная работа, в которой важно всегда быть частью процесса общения с гостями. Но подобная работа требует сильной физической и моральной отдачи. Есть ли смысл выкладываться на полную и быть хорошим работником, если данной конторе не нужны работники, а нужны лишь безвольные тела, чтобы не вякали, есть-пить не просили и постоянно обтекали перед гостями за косяки руководства? Решайте сами, а я могу лишь посоветовать ни в коем случае не поощрять работу подобных "конторок" ни в качестве работников, ни в качестве гостя.
