Отрицательные стороны
Официальное обращение к Корчагову В.В.
Коллеги, после смены руководства, а именно ухода Корчагова В.В. компания потеряла лидера и локомотив, который тащил и компанию и сотрудников к развитию. Компания развивалась, так же как и сотрудники. Компания увеличивала свой ассортимент, сотрудники могли вырасти из менеджера по продажам в директора, директора в управляющие, кадровый резерв работал и компания была заинтересована в развитии персонала внутри компании. В данный момент ситуация обстоит следующим образом:
Люди,которые занимают руководящие должности единственной своей задачей считают создать искусственный прирост к предыдущим периодам,путём неадекватных завышений планов,которые не поддаются никакому логическому объяснению. «Я молодец, я вывел свой ФО на новый уровень» - именно так будет отчитываться РФО.
Что мы имеем по факту? Ненависть сотрудников к компании, отсутствие мотивации, слив адекватных УРС,которые жили компанией и работали не только на свой кошелёк, но и на компанию и болели за результат своего города и каждого салона!
Люди бегут! Текучка страшная! И это,к сожалению, исключительно из-за скотского и потребительского отношения высшего руководства.
Мотивацию постоянно понижают, как и у линейного персонала (менеджеры), так и у управленцев начиная с директора салона. Мотивация директора салона с октября понижена, до таких пор, что ему проще перевестись в менеджеры и продавать. Мотивация менеджеров понижена ещё в августе месяце, если раньше бонус составлял средне статистически 3,5% то сейчас составляет 2,8-3%. Так же хочу обратить внимание на то, что планы завышают специально, что бы сократить расходы. Планы выставляют +100% и выше к предыдущему году. Хотя в начале года была задача показать рост к предыдущему +30%.
Вы наверняка задавали себе вопрос, почему прилагая столько усилий на развитие компании, увеличение товарных групп, внедрение мотивационных конкурсов для персонала, Ваши ожидания не всегда совпадают с реальностью и Вы получаете не тот результат,на который рассчитывали?
Объяснение только одно- руководство пытается создать видимость комфортных условий для сотрудников, заботясь при этом только о своей жадной жопе! Им плевать на компанию!
Что происходит дальше?
Распределение планов на города идёт от «балды». Одному городу прибавляют план на 12% другому на 70%. Так же идёт градация по салонам: одному повысили план на 1% другому на 20%. «Я так вижу, я рфо». Сотрудники которые раньше могли зарабатывать и зарабатывали в компании подумывают о уходе т.к. они демотивированны, а это сильные продавцы и управленцы. Компания теряет сильных, и остаются те, у кого мотивация «30 тр получу и слава богу». Задержки производства в конце июля, августа и в сентябре вся розница (менеджеры, директора, урс) пыталась сдерживать, и большую часть розница сдержала. Неустойки на производство до сих пор подаются со стороны клиентов компании. О какой лояльности к клиентам мы можем говорить? кровать с матрасом эрика + фортуна изготавливалась 1.5 месяца! Клиент пишет на неустойку, и знаете кто виноват? Правильно, менеджер оформивший заказ!!! Чушь?!!
Уценка это тоже больной вопрос! Понятно, что компания теряет продавая уценку, но нельзя продавать диван когда он скрипит, и трещит по швам, а как мы можем эго презентовать? Покупайте!, у вас через пару месяцев он так же заскрипит?! А уценку не согласовывают т.к. высший менеджмент получает бонус от наценки.
Прошу Вас, провести мониторинг всей сети компании, выйти так сказать «в народ», пообщаться, возможно инкогнито, с урс, директорами и менеджерами, пока ситуация не достигла критической отметки.
Мы действительно любим компанию и готовы вкладывать! Все зависит от Вас!
