Отрицательные стороны
Если вы хотите понять, что такое самое дно - советую пойти поработать в Диалайне. Я работала администратором в регистратуре.
Минусы:
1. Очень низкая зп. На собеседовании обещают около 25 на руки. По факту будете радоваться, если 20 тысяч получите. И то, в первые три месяца - это максимум 17-18 тысяч. Премиальные не положены. И это в 2021 году!
2. График 2/2 с 6:40 до бесконечности (де-юре до 20:00, де-факто пока последний пациент не покинет клинику/еще бывают проблемы с терминалом, не сходятся отчёты и кассовую смену закрывать не разрешают, нужно находиться в клинике, пока не решат проблему/не разрешат закрыть с расхождениями кассовый день). Данные задержки не оплачивают. Час обеда в день так же не оплачивается, но за целый день вы себе этот час не нагуляете. Полноценно на обед сходить не получится, большинство девочек едят в архиве в быстром темпе.
3. Постоянно не хватает администраторов. Люди бегут оттуда толпами (отсюда и вытекает быстрый обед в подсобке, даже чтобы сходить в туалет, сидишь до последнего терпишь.) Из-за этого заставляют принудительно выходить на подработки. Иногда откровенно наглыми угрозами (замотивировать сотрудника деньгами? Про это Диалайн не слышал. Когда во всех компаниях минимум это двойная оплата, то тут ты наверное просто должен быть счастлив, от осознания того что ты работаешь в самом Диалайне). И не только в свой мед центр. Работа по 13-14 часов в графике 3/1 и 4/1 это в Диалайне норма. Так же не забываем про обстановку в стране и мире. Иногда практически половина админов на больничном (ещё учтите что людей и так не хватает). И тобой все пытаются заполнить эту нехватку рабочих рук. Но и этого руководству мало. Казалось бы, как относится колл-центр к администратором в клинике? Но по мнению Диалайна очень даже. Обзвоны скидывают на клиники, так ещё и на входящей линии заставляют сидеть. Иногда в свой выходной. Как вам такой расклад? Даже главные администраторы работают по выходным за обычных администраторов. Это явно говорит о том, что все совсем плохо. И это сейчас не мои сказки. Зайдите на hh, в абсолютно каждый район Волгограда требуются сейчас администраторы. Так что, если хотите забыть о личной жизни и семье, добро пожаловать в Диалайн.
4. Абсолютно непрофессиональный директор по сервису Огуречникова В.С. Угрозы уволить по статье, дать плохие рекомендации при увольнении - это все про неё. Заводит в отдельный кабинет и начинает кошмарить. Если решили уволить человека, начинается запугивание. Что вот тебе приказ, подписывай по собственному. Не подпишешь, мы тебя уволим по статье. На каком основании только неизвестно. Также были случаи, когда девочки уже устраивались на новую работу - она туда звонила и рассказывала, какой это плохой сотрудник и чтобы его не брали, не думая о том, что у человека дети и их нужно кормить. Почему ещё непрофессиональный? Да потому-то сервиса в клиниках давно уже нет. Постоянные очереди, в колл-центр не дозвониться, администраторы и операторы косячат, относятся без должной эмпатии к пациентам (а такое отношение к пациентам, потому-то нервы не выдерживают от постоянной нагрузки и переработки, ведь большинство девочек действительно искренне любят свою работу и пациентов, несмотря ни на что). Все предыдущие отзывы это чистая правда. И за столько лет ничего не меняется. Очередная компания, которой наплевать на своих сотрудников.
5. В регистратуре ещё есть кстати дресс-код. Белая блузка/рубашка, чёрные брюки/юбка. Обязательно чёрная закрытая обувь. Но компания не обеспечивает тебя по этой сути формой. За те копейки, что они платят, ты должен все покупать за свой счёт. Выдают только страшный галстук и бейдж. Хотя, казалось бы, что мешает лидеру частной медицины в Волгограде приобрести и выдать своим сотрудникам форму? Это риторический вопрос.
Подводя итоги, хочу сказать, что это лишь малая часть основных минусов данной компании. Не тратьте своё время и нервы на Диалайн, сейчас даже в Волгограде есть много компаний, где к сотрудникам относятся намного лучше и с более достойной заработной платой.