Отрицательные стороны
- отсутствие у агентов службы поддержки официального оформления в штат компании. Из-за этого нет социалки, отпуском, отдыха в праздники.
- с увеличением количества задач не повышается зарплата
- руководство компании не забоится о комфорте сотрудников, хотя утверждают, что делают все, чтобы сотрудники не выгорали