Отрицательные стороны
1) Неадекватное начальство. В то время, когда я работала в кролике, у нас было 2 адекватных директора розницы, которые тянули на себе всё. Отстаивали права и интересы продавцов, защищали нас от несправедливости. Остальное начальство - полный мрак. Самый неадекватный - Лапин, без всяких сомнений. Чего только стоило его распоряжение заставить продавцов работать в ролевых костюмах, а всех несогласных или некрасивых уволить (отстояли нас как раз те 2 директора).
2) Скотское отношение. Какая бы неоднозначная ситуация не произошла, виноват всегда продавец. Доходило до абсурда. Любой клиент (чаще всего так делали приближенные Лапина) мог нажаловаться на продавца, даже если тот ни в чём не виноват (иногда такие клиенты специально пытались вывести продавца на конфликт, чтобы получить подарок от компании), и продавца наказывали. Обычно депремацией на 10000. Без разбора, даже без просмотра камер. Недопонимание с другим отделом компании? Явное нарушение субординации этим отделом? Виноват всё равно продавец.
3) Депремирования. За что угодно. За то, что покупатель у тебя в зале отказывается надеть маску (в пандемию), за найденную где-нибудь пыль, за отпечаток пальца на витрине, за твоё мнение. Вообще за всё. Никакого строгого регламента не было. Вернее, он был, но постоянно менялся, так что за один и тот же проступок кого-то могли оштрафовать на 500 рублей, а кого-то на 3000. Недостающий товар с ревизии тоже списывался с продавцов, не редко по полной стоимости, и даже иногда по второму кругу. То-есть, товара не досчитались, стоимость из твоей зп вычли, а с остатков магазина его не сняли. И так ещё раз. Круто, да? Камеры тоже не спасали. По ним только пристально следили за каждым твоим шагом, но как только нужно посмотреть за перемещением пропавшего товара, записи за нужный период внезапно оказывались стёрты.
4) Навешивание обязанностей. Когда у Лапина окончательно засвистела фляга, мы, продавцы, стали ещё и СММщиками. Были обязаны не только лайкать и комментировать шизофрению Лапина в инстаграме и тиктоке, но и сами вести аккаунты магазинов. Естественно, бесплатно. Инстаграм и тикток блокировали нашу подозрительную активность и стирали лайки и комменты, но для Лапина это был пустой звук. Уверенный в том, что мы не активничаем в соцсетях, он регулярно задерживал выплату премиальной части ВСЕЙ РОЗНИЦЕ. А наша зп, на секунду, целиком состояла из премии, оклада не было.
5) Так было не всегда, но начался дефицит ходового товара. Вместо того, чтобы вкладывать деньги в покупку того, что хорошо берут (вибраторы известных фирм, смазки и т.д.) Лапин распоряжался закупать кучу РОЗОВЫХ ПЛЮШЕВЫХ РЮКЗАКОВ в виде кроликов, которые занимают место и никому не нужны! Учитывая то, что зп продавца - это только процент с продаж, приходилось не сладко. Раз торговать нечем.
6) Война со своим же интернет магазином. Интернет магазин демпинговал цены, уводя у розницы клиентов.
