Отрицательные стороны
В крупной компании нет регламента работ. Из-за чего оценивают уж очень субъективно. В 2023 году изменилось руководство, которые не знаю что хотят. Постоянно все меняют. Да так, как будто посмотрели бесплатные видосы на ютубе и решили что это в крупной компании.
Сейчас ввели обязательно извиняться перед клиентом, как бы прав и не прав он был. Извиняться и присоединяться к его чувствам. Из крупной компании с классными сотрудниками, которые могли найти общий язык с любым клиентом и могли общаться на равным. Сотрудники превратились в понимающих подлиз, которые никак не хотят ранить чувства клиентов. При этом не понимают, что все люди разные и многих это бесит. Особенно тем кому нужны четкие ответы, без размусоливания. Но нет, теперь таким клиентам мы анормально ответить не сможет. А то останемся без премии. Так что люди терпите, что на свой вопрос вы получите полотно извинения и понимания, хотя в этот момент сотруднику на вас насрать.
РГ ниначто не способны, только обсирать и находить твои ошибки чтобы снизить тебе премию.
Не рекомендую, на данном этапе идти в Тинькофф в непрерывное обслуживание, в ПМ. Там анархия и ненависть руководства к сотрудникам.