Отрицательные стороны
ой… кажется надо по пунктам
1. Абсолютное несоответствие заявленных задач на этапе собеседования с действительностью.
Работу мне предложили, когда я как постоянный покупатель пришла в бутик. Уходом за собой всегда увлекалась, поэтому решила, что для подработки параллельно с ВУЗом это идеальный вариант. На собеседовании было заявлено, что работа несложная: нужно обслуживать клиентов по определенной технике, иногда принимать доставку, но коробки тоскать не нужно, ведь это все делает водитель, открывать и закрывать бутик.
Ну, на первый день стажировки мне дали в руки тряпку и сказали: «Иди мой полки с товаром», это не смутило изначально, но в дальнейшем, когда тебе нужно перемыть пол зала, да так, чтоб блестело! выставить все согласно мерчу, а у тебя параллельно заходят клиенты и еще 50 дел которые надо переделать, уже стало сложнее.
работала в трафиковом бутике и не было минутки, чтобы присесть. кстати, садиться и сидеть в телефоне на рабочем месте категорически запрещено! даже если никого нет
смены по 12, 13 часов, приходилось прогуливать учебу, хотя с директором было изначально обговорено, что приоритет - учеба, а график свободный. в итоге после увольнения пришлось закрывать все долги, чтобы не вылететь из института. точкой кипения стал момент, когда бутик переносили в другой тц. параллельно с клиентами нужно было собрать весь товар, нести тяжеленные коробки, да и неуважения к сотрудникам за это время было проявлено невозможное. переоформление акций, за переработки на котором никто не платит, а нужно повесить 10 плакатов собрать какие-то украшения зала и переставить товар. за час такой изнурительной работы платят 170 рублей, а за любую оплошность штрафуют.
2. ВИП клиенты и дебильная техника продаж
На собеседовании директор заявила, что все клиенты приличные люди, совершают покупки на хорошие суммы и наша задача помочь им с выбором. А оказалось, что 6/10 клиентов приходят за гелем для душа, а наша задача навязать им то, что и не нужно вовсе. техника из огромного количества пунктов, которая подходит только возрастным дамам, что пришли поговорить - остальные смотрят на тебя как на дуру. Некоторые даже не дослушивают и просто уходят, я бы сделала также, но просто вынуждена все говорить человеку, потому что за непрохождение тайного покупателя тоже штраф. все время ездят по мозгам, что высокие цены, и даже как будто не понимают, что не ты их ставишь, требуют большую скидку, столько невоспитанных людей я еще нигде не видела. отдельная тема - это подарки, просто издевательство. отдельный тип клиентов, что приходят только за ними, и стоят уговаривают тебя их дать, даже если ты объявила от какой суммы они выдаются. иногда приходят просто поскандалить из-за них, а если выдаешь много - штраф. вообщем ни одного ВИП клиента за полгода работы так и не обслужила, как бы не хотелось. Диагностика кожи лица и волос тоже дичь полная, 30 минут рассказываешь человеку, а он уходит без ничего.
3. График
График нам ставили абсолютно ненормальный - 5-6 смен подряд по 12 часов, в которые у тебя есть полчаса в тесной подсобке съесть что-то и покурить. А на просьбы о том, чтобы сократить нагрузку всегда получали ответ «Ну а кто будет работать, а девочек пожалей, им придется без выходных пахать», но админам выходные и отпуски были в любые нужные дни
4. ЗП
За те деньги, что ты получаешь на смене, за вычетом еды и дороги, получаются просто копейки. из-за нескончаемой работы приходилось есть на фуд-корте, потому что после 12 часов на ногах не то что готовить, жить-то не особо хочется. а за то количество обязательнностей - просто смешные деньги. Девочки, не гробьте себя, не идите вы в этот ив роше, если у вас нет трудоголизма и синдрома спасателя.
