Отрицательные стороны
Систему премирования сборщикам снова изменили.
Но на этот раз уже до такой степени нереальную задачу поставили, что без шансов.
Работа сборщика и без того не сахар.
В обязанности сборщика помимо сборки товара в зале входит поиск товара на складе
и в палетах, а также звонки клиентам по заменам.
Сборщики тратят много времени на поиск товара, которого на самом деле нет. А почему его
нет, да потому что остатки виртуальные, а не фактические. Остатки корректными
быть не могут из-за воровства посетителей магазина и покупателей, которые
неправильно пробивают товар на кассе самообслуживания.
Есть много товаров, которые на вид одинаковы, но имеют небольшие различия в весе
или названии. Например шоколад есть 90 грамм, есть 85,есть с цельным фундуком есть просто
просто с фундуком. Покупатели сканируют разные товар как один и тот же ,сканируя
одну позицию и вводя количество.
Это еще помимо того, что они пробивают не те овощи и выпечку.
В звонках тоже мало пользы, поскольку онлайн покупатели не видят товар, вынуждены
воспринимать предложенные замены только на слух. Вот если бы бот оповещал
звонком клиентов о заменах было бы эффективнее. Раньше онлайн покупатели могли
выбрать замену в приложении, но упускали этот момент из-за того что оповещение
смской никто не слышел.