Отрицательные стороны
Два первых продавца ушли из-за невыполнения общего плана магазина, обещанных денег люди просто не видели. С устроенных официально удерживали налог, хотя сумму при устройстве обещали круглую, а на деле серая з/п была меньше расчитываемой. Выплаты в основном производятся поздним вечером вплоть до полуночи.
Чтобы удержать хороших работников, в основном, з/п повышают, а тут постоянная речь о её урезании.
Линейный персонал, ползая в зале в накопителях на коленях по грязному керамо-граниту, стоя целый день за кассой без возможности присесть, кроме своих перерывов, получал такое халатное отношение от владельца за свой труд на её благо.
Руксоставу владелец могла задерживать з/п до трёх дней.
За 10 месяцев работы с натяжкой выполнили план только одного месяца, за что, конечно, спасибо, но это максимум в данном месте. Планы ставят космические, коих нет даже в магазинах одежды с бОльшим товарооборотом.
По регламенту продавцов и администраторов обязывают приходить за полчаса до открытия магазина, таковы задумки Москвы - якобы, на подготовку магазина к открытию: уборку, подсортировку, открытие касс. Эти 30 минут неоплачиваемого труда при графике 2/2 выливаются в конце месяца (15 рабочих смен) в 7,5 часов вашего времени, которое вы могли бы потратить с пользой. Иногда у сотрудников открываются глаза, когда они ощущают несправедливость, и директор вынужден объяснять заскоки вышестоящего руководства, грамотно аргументируя его еб*нтизм.
Сырая система ПО на кассе, о которой можно расписать целую тираду. За ошибки недоделанного кассового ПО по башке постоянно прилетало кассирам, обслуживающая нас Москва продолжительное время указывала на ошибки, возникновение которых должно было предотвращаться московским сервисом.
В обязанности директора входит обязательное присутствие при встрече машины с заказом: машина в 90% случаев приходит после закрытия магазина, а не с утра, то есть, после окончания рабочего дня (5/2 с 8:30 до 18:30) к 22:00 ты обязан приехать встречать машину. Оплату за этот час работы вырывать нужно с боем, и едва ли её получишь, скорее, на тебе сэкономят, в лучшем случае - можно отпроситься на час раньше в другой день. Однако, если этого просить в очередной раз, оказываешься чрезмерно требовательным и непроизвольно нарываешься на конфликт с владельцем. В ту же копилку поездки за материалами для магазина на личном авто, ибо постоянные доставки - это дорого, а владелец просит на всём экономить. Получается, что и свой сотрудник - не исключение. Ты хороший только тогда, когда удобен и дёшев, желательно, чтобы у тебя были истреблены малейшее чувство справедливости и личное достоинство.
На связи ты должен находиться 24/7 - после работы и в свои выходные обязательно. А если от владельца, например, требуется решение крупного финансового вопроса, это может ею игнорироваться часами, сроки постоянно оттягиваются до дедлайнов, работа из-за этого встаёт, мешает её частое отсутствие связи. Есть вещи, которые не зависят от тебя, но ты выставляешься крайним и неправильным, "не справляющимся со своими обязанностями", а на деле в своём глазу владелец не замечает бревна.
Каким бы ты замечательным сотрудником не был, когда начинаешь говорить о своих правах - тебе потихоньку перекрывают воздух, чтобы условия труда стали невыносимыми для дальнейшей работы, поворачивают всё таким образом, что ты виноват в неумении владельца вести бизнес - непризнание ею собственных ошибок и перекладывание ответственности за них непосредственно на подчинённого.
