Отрицательные стороны
Начну с того, что берут массово без опыта практический на любые должности менеджеров, с обещаниями обучить всему необходимому (не обучают).
Откликаюсь на вакансию, сразу связываются в этот же день. Звонок по тел, вопросы стандартные глупые не имеющее отношения к работе (кто вы через 5 лет, ваши сильные и слабые стороны и вся белеберда в этом духе).
Далее на следующий день звонят с радостными вестями, что тебя готовы посмотреть на следующем этапе.
Ремарка, в эти моменты ты не понимаешь, что очень яростно создается видимость того, что компания крайне важная и на рынке типо крутая и тд. Что кандидаты отбираются очень строго, многими этапами)) (массовая история).
В общем супер созваниваемся онлайн с руком в отдел которого я откликалась.
Отлично проходит собес 40 минут ловим вайп, общаемся все супер классно (а у нее уже оказалось настолько отработанная манера со всеми быть хорошей, увидела в работе).
Еще наа след день мне сообщают, что давайте теперь устроим очный собес у нас в офисе (можете себе представить количество собеседований и трепания нервов и мне и себе или это сделано для создания видимости активной работы), я соглашаюсь, хотя вся эта тягомотина длится уже 4 день.
Приехала в новый офис, посадили в аквариум, жду.
Самое любопытно, что на собесе почему то присутствовали еще руки других отделов, хотя мне никто не сказал об этом. Просто как будто я пришла на смотрины к родственникам жениха))
Ну и представьте когда вас держат там 4 часа, поочереди каждый руководитель задает кучу вопросов, много личных, не связанных с работой.
Не понятно, они не умею проводить краткие собеседования или сами плохо понимают кандидатов, так я и не разобралась что это было вообще, но устала я настолько, что слов нет просто.
И после всей этой пытки мне дали еще два теста логический и на темперамент, можете представить себе. А поле этого меня заставили делать письменные кейсы, на 5 листах а4, расписывать полностью диалоги с клиентами и как бы я поступила в той или иной ситуации. Мне неоднократно задавали вопрос когда возвращались из курилки а что вы сами хотите, как будто никто там не понимал, чего они вообще хотят и кого берут на работу.
Ну конечно я мало понимала что мне предстоит делать, но верила им на слово в рассказах (зря конечно).
В общем на след день мне уже позвонили и пригласили на работу, в отдел который я не планировала идти не к тому руку шла вообще работать изначально.
Я согласилась так как уже не было времени искать работу, нужно было пробовать.
Дальше сухие факты:
Обучения не структурированное, просто приходишь и один сидишь за компом днями пытаясь, хоть что то понять в продукте который ты первый рааз видишь.
На 4 день тебе мягко начинают рассказывать, что пора звонить клиентам.
Тебе дают мертвую базу, куча ликвидированных компаний и клиентов у который установлена самая простая версия и звонки их этой компании вызывают у них рвотный рефлекс.
Обучением никто не занимается, наставника нет, эйчар которого закрепляют на 3 месяца, стоит на стороне компании и интересуется тобой 1 раз в месяц.
Рук выделяет тебе 2 часа в неделю и то если настоять на этом, чтобы кейсы разобрать.
Никому не интересно настолько ты хорошо знаешь продукт, важно дожимать клиентов.
Жесткая система отработки лидов, прямо до истерик у рука по поводу их отработки некачественной.
Лиды чаще всего мертвые.
Менеджеров по продажам практически нет, передавать клиентов некому.
КЦ считает себя божеством....
Коллеги вообще не умеют работать в команде. Токсичное отношение к друг другу и у рука тоже проскакивает.
Между отделами сидящими рядом жесткая конкуренция. Удивило меня то, что никто между собой не общается, очень странная атмосфера.
При мне набрали наверное человек 15 в разные отделы. Текучка просто нереально большая, оно и понятно почему зп на испыталке сносная тысяч 50 после вычета (но получите вы ее не сразу а отработав почти месяц, у нее там какая то своя схема три раза в месяц), а вот после срока (который чтобы пройти необходимо просто невероятные планы выполнить за квартал, и мало кто тебе помогает в этом, а ты еще ничего не понимаешь и не знаешь) потом у тебя будет оклад 25 и премия, которую ну дай бог ты сделаешь где то 35-44 тысяч до вычета!
Нужно сдать 3 экзамена на испытательном по продажам, хотя ты не продажник, но это ты так думаешь.
Через месяц тебе практически запрещают учится, только звонить, звонить и звонить! Постоянное давление по этому поводу.
Ты как в тюрьме как в КЦ не можешь отойти от стола, тебе начинают писать где ты и почему ты не звонишь мертвым клиентам, не мучаешь их тупой инфой о каких то вебинарах и тд.
зп прямо ниже рыночной, многие кто там работает уже очень уставшие, холодный коллектив, настолько люди привыкли к текучке, что уже даже не сближаются.
Руководство обладает огромными хард скилами по продукту и проектам, но абсолютно не развиты софт скилы. Нет понимая как работать с сотрудниками, извечная одна и та же песня.
На тебя смотрят как на шуруп в огромной системе, нет понимая личности, потенциала, нет карты развития сотрудников, нет грейдов (только у тех специалистов).
До офиса неудобно добираться, рядом мало мест где можно поесть, не все доставки туда доставляют.
ДМС только после 6 месяцев и то частичный, остальное ты платишь.
Я вышла оттуда практически не обладая знаниями в 1С, но зато забитой головой как лучше продавать клиентам, то что им на самом деле пока не нужно или вообще не нужно.
И самое неприятное, что слава у компании очень плохая, и я часто слышала в трубку негатив, меня посылали в жопу и тд.
Еще нет удаленки никакой.
Даже для приобретения опыта есть компании которые дают намного больше.
