Отрицательные стороны
1. Руководитель колл-центра не знает сам всю информацию, которую должен знать сотрудник. Необходимо обращаться в смежные отделы. Отпуска сотрудников не согласованы между собой, одновременно из 6 человек может трое уйти. К-компетенция. 2. Зарплата не на карточку, а получать в бухгалтерии. Этот пункт может быть кому-то важен. 3. Выполнение чужих обязанностей. Маркетинговый отдел может благополучно поручать проводить свой обзвон и это не оплачивается. 4. Комната 10 метров. В ней 7 человнк, а посреди неё стол. Приходят люди с других отделов и разогревают и едят еду в этой же комнате. Это нонсенс для медучереждения: принимать пищу и работать в одном помещении. А зимой ещё и не проверить, так как дует всем. 5. Это скорее моральный аспект. Всегда присутствует ощущение, что из Вас делают дурака. Может быть вы понимаете, что я имею в виду. В принципе, если забить на все вышеперечисленные пункты, то работать можно. На заметку: вакансия висит с лета. При мне ушло 3 девочки с этой позиции ещё на этапе обучения.